Xu Depeng的有效管理系统是企业发展和进步的重要保证。航空行业Changfei受集团的AOS流程管理系统的指导，关注客户需求，并为客户创造价值，统一目标需求，分类并重新创建业务流程，构建流程图并支持战略目标。将管理和信息技术集成为入口点，我们应用经理标准操作来建立流程执行责任模型，独立开发基于国际BPMN标准的流程引擎，促进业务工作形式，加强过程执行和评估，并建立一个集成的流程管理模型，以实现企业的企业研究和生产，业务整合，全线连接，并有效地改善业务，并有效地进行了业务，并有效地改善了业务，并有效地改善了业务，并进行了综合业务。

Changfei Company使用AOS方法来设计和建立集成的流程管理系统，设计了一个过程，该过程通过向前设计方法匹配公司的策略，以实现战略，业务和IT的一致一致性。 Changfei Company集成过程管理的本质是设计和平滑增值的企业价值，目标需求管理，过程管理和数据管理作为核心。

首先，弄清集成过程管理的想法。该过程是一个有序的活动，将输入转换为对客户有价值的输出。该过程阐明了业务执行的规则和路径，业务执行的主要主体是组织和职位。 Changfei Company对业务流程，组织和流程匹配，流程责任的实施进行了深入分析，并阐明了建立综合管理系统的构思框架，主要包括分析和研究“什么是明确的目标和需求管理？如何进行清晰的流程管理？如何如何进行数据管理衡量呢？”和其他内容。要建立流程执行责任模型，我们必须遵守过程管理，作为中心，将主要价值流与目标需求管理，过程管理和数据管理作为核心，作为核心，将业务管理实施职位和责任作为个人，实现公司的高级，中间人和基层的人的一致对齐，并从中需要执行操作，并形成垂直的业务责任矩阵。

其次，构建集成过程管理的操作逻辑。从企业管理的角度来看，企业的所有业务均由客户需求和目标计划驱动。通过对项目计划的特定计划，计划任务触发业务流程执行，流程执行生成流程数据和业务数据，数据说明以促进持续改进，并且通过绩效指标，动员组织和人员来控制实施和改进效应，整合各种功能支持资源以增强实施并加强实施。

重建业务流程构建图的任务的重点是时间。需要控制的是按时完成业务完成的结果，以及如何通过业务流程来保证业务。根据流程层次和机密管理的要求，Changfei公司重新分类了公司当前的业务状态，并根据业务对象将其分为三类：“管理过程，核心流程和支持流程”和五个级别：“业务领域过程集团群体过程- 行动效率”。它构建了公司流程管理系统，以实现业务流程的明确性，并确保计划任务执行过程的可控性。

首先，确定顶级框架并设计高级过程全景。重点关注客户需求，小组战略和公司规划，基准差距，自身问题和合规性要求的分析结果，我们将进一步完善和重点，比较过程管理理论框架和APQC国际标准，专注于核心业务，阐明企业的主要价值创建过程与支持过程的主要价值创建过程之间的关系，并优化企业的最高业务框架。根据业务特征，顶级业务框架是按一层分解的，并且定义了业务功能和逻辑关系，并且对Changfei Company的高级业务流程（包括19个业务领域和90个流程组的设计和发布）的全景视图。

其次，完善过程元素并构建公司流程图。设计《流程地图》模板和填充说明，并提供有关过程元素的详细规定，包括过程目录，业务流程信息，接口关系，相关角色和相关资源。流程负责任的单位由负责任的单元领导，组织相关单元，一一对公司进行分类，形成公司流程图，并根据BPMN2.0标准进行过程建模工作，总共有1,100个项目。

最后，优化组织结构和管理系统以促进流程的有效运行。在完成过程管理系统的构建完成后，在通过信息系统巩固过程和操作过程之前，以确保实施过程，组织结构的改进，过程所有者的确定，系统结构改进和其他部署工作将同时执行，并将实施保证要求，并将其标准化。

实施流程执行责任统一目标和要求集成过程管理是面向目标的。目标需求可以分为两类：接管上级的评估指标及其自身的发展目标。 Changfei公司根据实施方法分析了这些目标需求，并进一步将业务管理工作分解为周期性的归一化和非周期性工作。

在周期期间定期进行的工作将使用领导者标准工作（即管理员标准工作）自动运行。经理的标准操作是要求管理人员根据规定的标准要求在规定的时间进行规定的事情。根据各种管理工作的频率，特定的步骤，工作方法，绩效指标和其他要素，Changfei Company确定并巩固了工作内容和流程，明确反映了管理活动的执行过程和结果，并定期主动执行计划的任务，并计划任务触发工作流程。

为了实施流程执行职责，关键链接之一是建立一个流程责任模型并将其转换为管理人员的标准操作。 Changfei Company将其转变为围绕目标和需求的相应业务流程管理职责，为各级管理人员，业务主管到业务执行的各个级别的经理构成了责任矩阵，并产生了一个流程责任模型。

流程责任模型整合了诸如管理，执行和监督之类的责任要素，并统一地分类并定义了责任方在业务流程组中的角色，完成了责任角色和业务流程的有机整合，并逐渐建立了水平的合作运作流程，并确定了清晰的协作流程，以增强管理协同的管理。

通过经理的标准运营，我们确保每个业务的决策，集中的管理和管理界限都明确，并且管理责任明确，并且可以在任何时间进行检查，并且可以随时检查并与业务变化同步。经理的标准操作为管理人员和流程管理开辟了管理渠道，形成了标准化的管理模型，从而促进了业务管理和控制流程的持续改进。

非周期性工作将根据项目管理模型实施。首先，澄清项目负责人和完成时间；其次，通过WBS分解进一步完善项目目标，以确保将责任分配给个人。为了实现非周期性工作的过程控制，Changfei Company在编译WBS时将每个任务的次企业过程或一般过程绑定到。发布计划后，根据次企业过程之间的关系触发任务的过程任务，并将其积极推向负责人。

促进流程数字化并合并过程管理和数据管理过程数字化是实施过程管理概念的重要工具和方法。流程数字目标计划，科学方法论和基于信息的实施工具是必不可少的。通过开发和使用IT系统，ChangFei Company使企业管理从无形为切实到有形，实现了多个系统，多个元素和多个工具的集成。通过信息化实施的集成过程管理系统的核心模块是过程引擎和表单信息系统的开发。

表格是过程的载体，也是实现过程信息化的基本工具。 Changfei Company首先开发了一种表单管理系统，该系统可以完全表达业务，表达流程，快速配置和优化迭代。形成准备模板和标准，以全面促进业务形式的应用和使用。根据以形式进行业务流程的想法，独立开发了与流程相匹配的表单管理系统。在业务发展过程中的激励措施，根据实际业务流程开发，应用和改进表格，以实现业务流程的视觉和可追溯性，使业务流程真正明确，并促进业务流程的有效执行。

该过程引擎是实施过程管理业务信息的基础。为了解决现有流程的简化，无法通过流程引擎来适应复杂的业务逻辑和业务集成的需求，该系统可以描述各种复杂的业务流程，并意识到“通过流程显示业务，并且该过程反映了实际业务”，并解决了现有流程中现有业务的完整流程控制和对现有业务的全面业务。通过流程引擎，知识被整合到业务流程中，以及与业务相关的方法，工具，标准，系统，规范，经验和其他知识将在整个过程中自动传播给业务人员，以提高知识共享水平，从而提高个人工作效率。

ChangFei Company基于国际BPMN标准，独立设计了Core Process Engine工具，该工具具有完整的业务逻辑表单功能和自动流量功能，解决了关键问题，例如快速设计，业务信息配置，过程配置和角色配置，数据存储，版本管理等。涉及形式信息，为端到端业务流程连接和集成奠定了基础。 Changfei公司目前在信息系统中运行了1,040多个流程，流程管理业务信息系统基本上涵盖了企业的所有生产和运营活动。根据统计数据，2019年，Changfei公司的主要业务流程增长了20％以上，该公司的运营效率得到了显着提高。

Changfei Company通过总体管理状况，完善共同管理内容以及设计和构建集成的流程管理模型，通过整合管理和信息技术的整合来实施流程管理。 Through the implementation of process execution responsibilities, it has prompted the enterprises to shift from focusing on functions to focusing on processes, which has better solved the phenomenon of barriers between departments, unclear responsibilities, and shirking responsibility, and promoting cross-unit collaboration, achieving full coverage of business management —— "horizontal to edge", and the enterprises have taken solid steps to transform into process-oriented organizations;依靠集成的流程管理，平稳的企业管理的主要价值流，在帖子上实施业务管理，将责任分配给人，以及从需要到执行操作的管理人员的一致性——“水平到终点”，并且企业的操作管理和控制能力得到了全面改进。

（本文的作者是党秘书兼航空业Changfei主席）