管理过程中最大的问题之一是反对和对抗。管理很难，不是因为我们不知道该怎么做。不难知道，但是要做。许多人知道该怎么做，但他们只是不做你所说的。

当您进入管理过程时，遇到那些对您挑剔的下属并不是最糟糕的事情。最糟糕的是，他们不反对您所做的一切，但他们只是没有执行它。结果，您被他欺骗并被他困惑。他真的想把它放在桌子上，与您讨论对与错，有时您仍然有机会说服他。最糟糕的是，他不与您讨论，但他只是不做您所说的话。

我认为在管理中，我们必须首先让下属做您愿意说的事情，而不是专注于对与错。

盲目追求对与错是破坏团队的非常重要的因素。作为一个团队，不要将对与错放在第一位，不要谈论对与错，然后谈论更多关于合作。盲目谈论对与错很容易导致反对，这将导致对抗。最重要的是一起做。

那么，我们应该从哪里开始消除这种反对和对抗？我们如何防止下属每天与您谈论对与错？我们如何一起工作？如果没有反对或对抗，我们该怎么做？

在这个世界上，一个人是否听您的话不是关于您是对还是错，而是您对他有用。如果它对他有用，他会这样做。如果对他不起作用，他就不会这样做。或者，如果您与他有良好的关系，他会听你的；如果您与他的关系不好，他不会听你的。

无论我们与谁建立良好关系以及与谁在公司中有良好关系的人都取决于它是否对我有用。如果您对我有用，我将与您建立良好的关系；如果您对我没用，我将与您建立不良关系。

因此，最终，管理层应该从您是否对他人有用，而不是从做正确的事情，即从帮助他人开始。那些管理人的人必须能够首先帮助他人。能够独自帮助他人但想管理人是不现实的。

许多经理认为，如果我关心您，我命令您，您想让我帮助您？这不是相反吗？如果我关心你，我希望你能帮助我。如果您不帮助我，我为什么要使用您？如果您不帮助我，为什么我要招募您？这是一种一般的心态。我一直认为管理层正在下达命令，而管理管理是有益和惩罚人们的。如果您无法很好地管理，请抱怨别人。

有一次，当一位老师回到办公室报告他的工作时，他抱怨这项业务的老板有多可变以及为什么经理不合作。在他结束讲话之前，我打断了他说：“您想到了最简单的问题。这个老板给了我们100,000元人民币。员工已经跟随您一个月了。他们已经付出了所有的钱，他们已经付出了所有的钱，他们努力工作而没有任何信用。我想问，他们得到了什么？您给他们什么？把他对的是什么？他在那个地方被惊呆了，后来启发了，效果非常好。

这并不是我很有能力，而是我向他介绍了一些东西：不要将对方的对与错置于您的脑海中，您必须将对方的帮助越多。您没有帮助他，他可以纠正他的问题吗？因为他不相信你，也不同意你。他必须首先相信你并同意你的看法。他如何使他信任你并认识你？只有帮助他才能影响他并获得他的信任和认可。

实际上，人们需要帮助的问题越多。圣徒需要帮助吗？伟人需要帮助吗？不，至少我们不需要帮助。我们需要帮助谁？我们需要帮助比我们还差的人，并且比我们更糟糕的人需要我们的帮助。

这个示例告诉我们，我们不应该总是指着手指。许多经理喜欢指着手指，并责怪他人如何做事。

有一次，我们的OUBO项目团队的负责人在深夜给我打电话，并说公司有质量问题，而且非常严重。我立即告诉他：“我们的审计部门有三个专门针对这种质量问题的案例。为了改善质量和系统的改进，我们主要是从水平控制开始的。首先，标准化员工的行为，其次，严格检查彼此的互相检查，并互相阻止彼此的上层和下部的过程。您必须在这些地方找到质量问题。奖励和罚款，即使被罚款50美分，您也可以立即制作水平控制卡，以检查和惩罚质量问题点上的相关过程。”我最初是在批评他，但他受到非常舒适的批评。为什么？因为我给了他一种方法，给了他一个案子，并教了他如何做。我以帮助他的心态批评他，效果不同。

如果您招募下属和员工，则必须首先为他们做出贡献。当您开始工作时，您需要训练他；在工作过程中，您需要指导他；在他遇到问题之后，您需要给他指导。培训，指导和指导是您对他的全部努力，然后他可以取得您需要的结果。这应该在人之间，上级和下属之间是正确的。首先，我能给您的东西，然后给我什么。

我们许多人想到的是：如果我给你钱，那么你必须给我一个谋生。如果我给你薪水，你必须给我表现。我认为这实际上并不容易。我经常告诉许多老板不要将管理视为一家业务。许多老板都是面向业务的，但是他们在管理方面无能为力。许多老板甚至认为：开展业务正在与人打交道，而管理正在与人打交道。与业务中的人打交道时，我从未失去过。我很聪明；我别无选择，只能与管理人员打交道。什么原因？

与商业人士打交道的方式不同于与业务中的人打交道的方式。与业务人士打交道的方式可以描述为“买卖两个清晰的东西”：一个购买和销售，两个人清除了它，并认为业务是完成的，同等的交易和同等的交流。与管理人员打交道的方式很难找出或计算。就像一对夫妇一样，您可以计算这对夫妇的怨恨吗？即使是圣徒也无法计算。她说她给了你青春，你说你给了她别墅，在这个地方，谁更轻，更重？有这样的规模吗？它不能缩放。

有些人有三个别墅，有些人有三间破旧的房屋，有些乡村女孩只有三间破旧的房屋？不公平吗？不公平。我接受我的命运，没有办法。她在一个贫穷的山谷中找到了一个丈夫结婚，所以她不必嫁给三个破旧的房屋吗？这座城市怎么会有美好的生活？一旦她结婚，就有一座大别墅在等她。因此，这个东西无法计算。同样，管理不能等效。您给了他5,000元人民币，您认为这太多了，但他告诉您，这不是太多。他说我赚了60,000多元！无法实现管理等效，彼此很难计算出价代码。

同等的管理交换不是您要拿东西，我会采取一些措施，然后将其放在规模上，交易完成，不是那样。它首先存在前后问题。每个人都知道，在做生意时，就价格进行谈判并不难。如果很难，很难先付款或运送货物。当您与供应商打交道时，关于智能供应商的最敏感的事情不是您的价格，而是您的付款周期。如果您推迟两年，他将死。要延迟一年，半年和三个月，对他来说，它的含义绝对不同。因此，如今许多公司开展业务，而不付钱而不会发送商品，因为他们所赚取的所有钱都放在货物付款中，帐户中的所有钱，而且实际上没有多少钱。一旦货物付款是错误的，它将结束。尽管它是等效的，但首先是最大的问题。

我将其扩展到管理层，这就是其含义。领导者是首先给出还是下属应首先付款是最大的问题。一些老板说：“只要他这样做，我就永远不会含糊。”我相信这句话的100％，问题是有时员工不这么认为。通过扩展，有时我们的老板和下属之间是相同的。我应该怎么办？强大的政党需要首先支付，因为您有更多的资源。

有人说：“我已经付钱了，但是没有回报，这是没有用的。”不要那么小。如果您付款，您的声誉将被散发。人们会认为您是一个好人。即使那些不容易处理的人也会来找您，周围会有更多的人。如果受欢迎程度很高，那么业务将是好的；如果业务良好，那么钱就很容易赚钱。实际上，开展业务是收集受欢迎程度。有时，您必须变得愚蠢，并让别人认为您是个傻瓜。

《金刚经》说：您不应该待在任何事情上并采取行动。这句话的含义在于，纯粹而充满活力的头脑来自奉献。通过不断给予他人，您的精力和思想将变得越来越大。