
如何在审核方面做得好?
第一件事是制作《稽核控制卡》。检查什么,检查谁,在哪里检查,每天多少次,每周多少次,这些内容必须在《稽核控制卡》中清楚地列出。审计不能被视为随意检查行为,因为这会在被审计的人中引起极大的厌恶。审核必须进行正规化,制度化,操作和标准化。《稽核控制卡》等于审核员的工作说明。
其次,我们需要制定审核日计划。每天澄清审核的内容。如果在此期间管理层变化的重点是质量研究,那么审计日常计划应基于质量研究。就像Xiongbing缺乏材料和不良研究一样,审计部门已经调查了1,840次。这就是审计日计划每天要做的。如果是促进生产日计划,则必须协调生产日计划的审计日计划。
第三个是摘要审计日。 OBO强调,一切都有开始和结局,并且有一个计划,但没有摘要。该计划只是浪费时间。 Xiongbing和Deo的成功也说明了这一点,因此审计必须每天都有一个摘要。
第四,审计必须进行评估。审核员的评估应与审计师的表现有关。我们已经在Xionging项目中清楚地表明:如果不良利率增加,审计师将受到惩罚,如果失败率降低,审计师将获得奖励。为什么?审计师去检查其他人。如果检查不断,但无法检查效率,为什么要检查?
如何评估被审计的人?我们提出了一个非常重要的概念,称为执行率,而不是执行能力。请注意这两个单词之间的区别:执行和执行率:执行是抽象的,无法实施,因为它无法量化;执行率是可量化和具体的。一件事被检查了100次,他做了50次,这被称为50%的执行率。因此,评估审计必须建立执行率的概念,而不是执行能力的概念。执行是一般的,无法解决问题。
第五,必须进行案例分析以进行审核。进行审核时,您必须从一个示例中学习。如果发现问题,则必须教育100人,因为发现的问题昂贵。
案例分析意味着每天在公司内观察和研究自己的行动,并从自己的成功和失败中学习。我称这个自我发展。什么是自我的?这是它自己的能量。第六个族长Huineng说:自我如何产生所有佛法。案例分析意味着发展企业和每个人的自我的自我,这也是培养人的过程。
第六,必须纠正审核。如果有审核并且没有纠正,则有必要发出纠正通知(单个)并要求他进行纠正。如果他真的不改变,他该怎么办?如果发生冲突,他该怎么办?领导者管理人员,过程和事务,并将其留给领导者进行处理。
第七,必须有审核日志和审核报告。审计期间必须有审核清单。如果在网站上发现任何情况,请将其填写在审计清单中。审计日志总结了这一天的审计情况,而审计报告总结了所有审核情况。可能是一天或一个星期。审计检查表,审计日志,审计战斗报告和案件分析会议都旨在让每个人都知道工厂的管理状况,以便所有人员都可以对工厂的管理活动有一种了解,并了解工厂到底发生了什么?
审计不仅改变了事情,而且会改变人们。如果对Xionging项目对材料差不良和材料短缺问题的问题进行了1,840个调查,只是为了改变材料短缺的问题,那么成本将有点太高。请记住,检查1,840次的目的是改变公司的人员,并让公司人民知道管理层有如此伟大的决心,每个人都必须改变它。因此,审计是改变事物的高成本方式,也是改变人们的低成本方式。重复审核似乎是高成本,但是在改变人们之后,每个人都走上正确的轨道,可以根据原则自动和自发地做事,因此管理成本非常低。
通过事物改变人们是改变人们的最佳方法。不要试图通过思想改变人们,因为人们的心是无常的,事情是可见的和有形的。一个人的心就像水,就像水容器一样。水是看不见的。如果杯子持有它,它将成为杯子的形状。如果盘子固定它,它将成为板的形状。只有通过努力工作,我们才能巩固人们的心和习惯。这些年来,这是我在管理方面的深刻经验。
(取自Zeng Wei教授的2011年2月课程内容)