
当我们进行管理时,我们应该经常考虑两个问题:首先,我们应该要求其他人做什么,其次,如果他不按您的要求,我们该怎么办?我们应该同时考虑这两个问题。我们中的许多人都没有这种习惯,并且永远不会立即想到如果他们不按需要做什么?这实际上是阴和阳的一种方式。您想让他做的是杨,如果他不这样做,该怎么办。你必须准备双手。
我们中的许多人特别喜欢一厢情愿的思考,以为我们说的是别人所做的,并认为我们在要求别人这样做之后我们会做。我认为这是一厢情愿的想法。我们的经理必须假设“他不会按照我的要求”,所以我经常说我们应该相信别人说的话,并阻止他人讲谎言。每次别人说没有问题时,如果您想到了问题,我该怎么办?每次别人说“是”,我都会做!如果您想到他,该怎么办?
因此,当我们专注于企业中的执行率时,我们必须首先养成一个良好的管理习惯。我们是什么习惯?进行双手准备。第一手准备是要求下属做他们所做的事情,而二手准备是防止他们不这样做。
在操作方面,我们必须拥有相应的组织保证,具有特殊的审核和检查部门,并具有特殊的审核和检查人员。我们必须将审计和检查视为企业的常规行动。因为这是防止他人不这样做的武器。
为什么应将审计视为常规行动?这与企业的功能有很大关系。我认为我们的企业至少有两个功能。第一个功能是生产的功能。企业功能的结果是合格的产品。其他部门专注于生产服务以及质量,业务,采购和仓库,全都关乎生产服务。
但是,该企业很难真正通过此功能发展。我们的许多公司现在都在这个问题上犯了错误。他们认为,只要公司生产合格的产品,就可以了!他们忽略了公司的另一个更重要的功能:培养合格的人。
换句话说,除了生产功能外,企业还具有更重要的功能,即教育的功能或教育的功能。该功能的结果是合格的人。
日本的丰田在他的公司哲学中有一个句子:丰田唯一的产品是人类,丰田不制造汽车,丰田只能制造生产汽车的人。在很短的句子中,丰田与许多公司之间的差距扩大。
企业之间的竞争与企业之间的比较在于改变人们的能力。如果您有改变人的能力,则可以保留人。如果您有能力改变人们,则无需找到“高质量”和受过良好教育的人,您无需寻找“高端”才能,您会发现到处都有人才。
如何改变人们?审计!审计是改变人们的最佳方法。审计是通过检查一个人的工作来改变人们。
我们认为,改变一个人的最佳方法是改变他的工作以及他的工作方式。您不能通过胡说八道来改变人们。您必须改变他的所作所为以及他如何做事。如果您不改变他的所作所为以及他如何做事,您将不会改变这个人。这是OBO通过数百家公司的变化来总结我们的个人经验。
有些老板喜欢做意识形态工作,做意识形态工作只能解决突然和极端问题。真正改变一个人的不是意识形态工作,而是保持自己的行为并在这样做的过程中改变他。如果您一点一点地检查他,请一点点问他,然后一点一点地改变他,该人会一点点改变他。一个人的改变只能随着时间的推移而改变,没有更好的方法。
审核是要特别检查事物。因此,我们也可以简单地说:通过更改人们的改变称为审计。 OU BO特别强调审计,因为在逮捕了审计后,此事被捕,人民被捕,并且通过此事,人们也被捕,这是我们最终想要的。
现在,在管理和培训界,人和事物得到了分开解决。秘密训练的主人与人类思想合作。他针对人,而不是目标。从事生产管理的人是针对事物,而不是人。 OU BO结合了这两个:通过事物改变人们。
审核的操作中有六个关键操作:
首先,审核任务的形成。我们的生产任务包括每周计划和日常计划,我们的审核还需要每周计划和日常计划。因此,审计检查不仅是按过程检查的。没有计划的随机检查是不可能的。审计任务必须清楚:本周我应该检查什么?这一天我应该检查什么?应该清楚地反映在桌子上。
其次,必须标准化审计操作,并且必须有严格的作业说明。我们的审计控制卡是审计检查操作说明手册:
在哪里检查?在哪里检查?检查谁?什么时候检查?这些必须对工作说明(审计控制卡)有明确的规定,因此必须标准化审计工作。
第三,审计结果应及时总结和宣传。如果可用审核控制卡并且可用审核任务,那么审计情况如何?必须宣布。我们宣传和总结的表格包括:《稽核检查表》、《稽核战报》、《稽核日志》,这是我们的摘要和宣传的主要方法。其中,必须发布审计报告和审计检查表。在工厂的宣传专栏中,审核日志必须移交给老板或老板,并且老板或老板必须每天阅读审核日志。其他可能不会被读取,但是必须读取审核日志,因为各种问题都在审核日志中,因此对于不阅读审核日志的老板很难成为一个好的老板。
第四,在发现重大问题时必须进行案例分析。这是审计行动中最重要的动作。为什么?因为如果您每天只检查并发布它,则不足以触摸人们。只有在这一点上提出问题,每个人都可以真正震惊人们。
我们公司的问题不是我们不知道,但是我们都可以视而不见。我们的质量问题如何发生?它通常是由管理者视而不见的一个水平引起的。拥有比更多的东西更好。我们需要展示在此水平的管理人员如何无所作为并触摸所有人以改变公司的事实。
我们的许多公司都有质量问题。没有必要思考太多,并且没有必要进行深入分析。思考太多是没有用的。
如何解决?追逐和拦截!让所有做事的人都受到严格的监督,在正面进行检查,在后面检查并逐层检查,并完全做出措施,并可以大大改善质量问题。如果有人不检查它,我们将在分析的情况下将他拉出来,让他面对所有人。随着时间的流逝,它将造成巨大的压力,使每个人都认为必须做得很好。这是案例分析的好处。
案例分析是所有员工动员的最佳方法。我们的许多公司都在进行审核并使其闷闷不乐。一个或两个人正在这样做,一个或两个人知道这一点,但结果非常差。如果审核做得好,该怎么办?所有员工动员。
只有通过案例分析,我们才能动员所有员工,因此案例分析是动员员工和群众的最佳方法。
第五,必须高频进行审计的奖励和惩罚。我们必须相信密度比力量更重要。