企业管理的“球”模型1。一切都在变化。我们如何管理任何状态包括两个方面。

第一个方面称为现状：这朵花现在盛开，称为现状。

第二个方面称为趋势：这种盛开的花很快就会枯萎，这就是趋势。

永不枯萎的花必须是一锅塑料花，因为它没有生命。实际上，即使将塑料花锅放置了1000年，也可能必须天气。

即将盛开的花不像一朵辉煌的花朵那样美丽，但是它的趋势要好得多。因此，最好把女孩送给即将盛开的玫瑰。如果您给别人即将枯萎的花朵，她可能不会快乐。她认为我要枯萎了，你为什么还在追赶我？看，她知道如何看趋势。

因此，我们需要在所有事物中看到两个点，一个是现状，另一个是趋势。一切都有趋势。

在物理学中，描述对象的状态时，通常有两个数量：位置和速度。为什么速度也代表其状态？因为速度代表了下一时刻的去向，所以要去那里需要多长时间，以及下一步。速度代表趋势，位置代表现状。

由于存在当前的情况和趋势，它告诉我们一切都在不断变化。我们必须养成这种思维习惯：当看任何东西时，我们将意识到它一直在改变。它一直在改变，一段时间后不会改变。

一段时间后，您看到的更改就是您看到的。当您不看它时，它每时每刻都会改变，就像这花一样，您会看到它绽放，您会看到它枯萎了，但实际上，当您不看时，这朵花还会绽放和枯萎吗？是的！必须这样看。

因此，当您与他人打交道时，您必须知道：此人一直在改变，任何人一直在改变。我们体内的细胞一直死亡和重生。

我一直站在这个地方，一直在移动。有人说我没看到你在移动，我看到你的手，看到你的嘴在移动，但我没有看到你的脚在移动。每个人都说我站在这里教书而仍然一动？它看起来并不动，但实际上在移动，与地球一起移动。如果地球转弯，我不会转过身，我不会很久以前被扔进太空吗？您听讲座的人正在移动，您也在跟随地球。

因此，一切，我们看到的当前情况正在迅速发生变化。

因此，看看您的下属和老板，不要以为您所看到的是真实的，因为您只会看到现状，并且看不到趋势。一眼就无法看到趋势，您必须具有高水平的意识。

因此，您必须知道如何安静并知道如何被昏昏欲睡，因为只有当您昏昏欲睡时，您的头脑才能平静下来，一旦您平静下来，就可以看到未来的一面。当您忙碌时，您只能看到当前情况，但是您看不到趋势。只有当您的思想平静下来时，您才能看到趋势。

趋势是什么？趋势是，这个世界上的一切都一直在发生。因此，当您看这堵墙时，不要认为它是如此强大，否则为什么它会在100年内崩溃？为什么跌倒？因为它正在逐渐腐蚀。

由于一切都在变化，而且一切都是无常的，我们可以依靠系统来推动事情并放心的管理吗？可以做到吗？做不到！世界一直在变化，中国人特别善变。是否可以构架这两个系统？这不是开玩笑吗？他每分钟和每一秒钟都会改变。

这就解释了为什么我们使用了如此多的流程，如此多的系统，如此多的文档和法规，以及多年来的许多奖励和惩罚，但最终我们没有受到控制。一词：系统已经死了，人们活着。

因此，当我们管理时，我们一定不能对系统，计划或过程迷信，但是我们不能没有它。就像一条没有道路的道路一样，我们怎么能走？很难走路。

但是我们不能依靠这条路将我们带到目的地。这条路仍然是我们的，汽车仍在我们的人民上。有些事情需要找到，但不依赖于它们，这是原则。

因此，除了系统，规则和程序外，还必须有响应策略。可以概括此响应策略，因为它会改变并且您会改变。我称其为频繁的响应，快速响应。

在进行管理时，我们不仅必须具有一个可见的过程和系统，而且还必须具有快速的响应机制。该机制由每天完成的一系列工作组成，而不是一系列的纪录片法规。管理层必须能够真正解决问题。没有好的固定的东西，但这取决于频繁的响应和快速响应。这是管理问题的基本解决方案。

您的业务管理吗？如果您整天不去研讨会，如何与业务经理打交道？您的买家三天不致电供应商。您如何快速处理？

供应商总会发生某些情况：有时设备存在问题，有时质量存在问题，有时其他制造商为他下达紧急订单，这会影响您的一批商品的生产。您不知道，根本不跟随他，不要处理它，只是向供应商下订单并忽略它。等待他在10天内运送货物。这不是一个梦吗？您认为给供应商的奖励或惩罚很有用吗？如果您不根据供应商的特定情况来考虑解决方案，那绝对是没有用的。

因此，我现在非常反对许多公司的管理思维。什么想法？这完全取决于系统，认为一个系统是框架的。什么是系统？系统是管理活动的起点。建立系统后，我们将开始管理它。

我还反对许多依靠管理层奖励和惩罚的公司的做法。什么是奖励和惩罚？奖励和惩罚是结果和结束。我非常支持频繁的响应，频繁的沟通，频繁的理解，频繁的评估以及起点和终点之间的动机。

请记住“频繁”一词。没有奇怪的方法可以在管理和解决管理问题方面做得好。只有一个技巧：理解和处理无数次。

因此，我们对经理的要求是，如果您从未离开研讨会，购买人员永远不会敦促供应商，计划部永远不会理解进度，从不检查材料，并且研讨会经理不知道如何每天订购该过程，那么这都是不合格的！

我们的OBO强调“频繁”一词。我们的OBO的王牌审计不仅是一项支票，而且是一再检查。张鲁明说，管理层将反复掌握并反复掌握，他已经彻底理解了管理层。

为什么反复逮捕和重复？因为您没有抓住它，所以它又掉了。您现在让他做十岁了，过了一会儿，当您回头时，它又变成了八个。如果您不在乎它，它将变成六个；如果您不在乎它，它将变成四个；最后，没有痕迹。您之前所做的事情是徒劳的。

然后，您回去抓住它，然后又出现了。如果您抓到更多，下次将降低一点。您再次抓住它，下次您跌倒时。如果您抓到太多，下降将变得越来越小。如果您抓到足够的时间，它基本上将被修复。

我们必须在管理管理时理解这一点。管理的最终确定是最终确定无数重复重复后的最终确定。您不得认为管理层是创建一个系统，然后以雷鸣般的势头和巨大的奖励和重惩罚来大力实施，该系统将形成。这是一个幻想。

张鲁明比我们聪明，因此哈佛大学邀请他进行演讲。没有多少中国教授进入哈佛大学的领奖台，对吗？这表明教授的管理层不如张马云惹不起马云鲁明（Zhang Ruimin）那样彻底。他知道一遍又一遍地重复它是最有用的，他知道“频繁”一词是最有用的。

因此，无论我们是进行审计，计划，调查，动机还是研究，我们都必须了解工作的“频率”比内容更重要。没有足够的“频率”，无论想法多么好，它都将为零。有了一定的“频率”，即使是最糟糕的想法也会产生一定的影响。因此，您做了多少次，比您所做的要重要得多。

在这种情况下，我们应该知道不要对流程系统变得琐碎。如果我们认为流程文件编译不充分或编译不充分，我们将不会长时间推出它们，认为如果我们使过程文件完美且无缝，则将有用。

实际上，它仍然没有用，一旦推动它，您就会知道。对我们进行更改的最重要的是使行为实现，做到并移动它。不要总是争论您是正确的还是我的，您的过程是合理的还是我的过程是合理的。这就是关于“首先有鸡或鸡蛋”的毫无意义的辩论，最终将没有最终的结论。为了什么而战？不管过程有多好，您如何知道什么是好事，什么是坏事？

因此，动作超越了一切，只有在发生时才会导致。无论是对还是错，我们只能在发生后才知道。

只要我们可以在此过程中“经常响应并迅速做出响应”，如果我们是对的，我们就会自然会坚持下去，如果我们错了，我们将及时进行调整。最终会有良好的结果吗？但是，等待而不移动实际上不想在此过程中经常进行调整。这是一个懒惰的人的想法。

让我在生活中另一个榜样。如何清洁房屋的卫生？防止房屋变得肮脏的唯一方法是经常清洁，而无需任何一次性解决方案。男性同胞非常烦人，并且男性同胞总是想解决一个包装中的问题。我今天想扫描，一个月内将不再肮脏。是否可以？这是不可能的，所以他不再有兴趣这样做。

有些男孩像这样去大学洗袜子。他们每月或一个星期洗袜子一次，通常在穿袜子之前拿起脏袜子。他不会每天洗一次。他以为，每天洗净时该怎么办？无论如何，明天它将再次肮脏，因此它只是积累并消除了一次。

有些人在管理方面养成了不良习惯，这些习惯是由洗袜子引起的。他以袜子的身份将管理洗净，直到问题在一定程度上积累之前，他将永远不会采取行动。请记住，每天洗净，每天更改它，每天进行卫生。这是保持清洁的唯一方法。

女性同胞非常了解。在家中的一些妻子不会每天清理，而是一直清理，每当脏脏时立即扫擦并擦拭。即使其他人来她家吸烟，我也确实看到她能够携带烟灰缸跟随你。这就是女性同胞的清洁度和卫生。你问她是否有技巧？她可能无法回答你。

因此，我们通常很干净。当我们看到一个人的环境非常卫生时，我们经常说：这个人喜欢清洁，这个人喜欢卫生。这说明了保持清洁和卫生的基本原则。只是“爱”一词。如果您“爱”，您会经常这样做。如果您“不爱”，只是想找到一种节省麻烦的方法，那么您会在这样做的过程中感到非常烦恼，并始终想削减拐角处。你能做得好吗？

这对夫妇经营一家业务，男性负责人负责外面的业务，女性负责人负责内部管理。什么原因？这表明管理的本质更接近女性的特征：她们永远不会厌倦，不怕麻烦，并且经常做。