
管理的关注不应始终处于管理层面,并且不应总是谈论策略和模型。相反,专注于员工级别和员工最基本的操作行动。这就需要通过运动控制卡调节员工的目的。我们在OBO中的所有项目都必须是“运动控制卡”。
当涉及到规范时,许多人立即想到“过程”一词。那么,操作控制卡和过程文件之间有什么区别?流程文件的特征是它是很多工作,并且涉及许多部门和职位。更不用说记住流程文件的内容,您甚至仅通过阅读文本就看不到它。与流程文件相比,操作控制卡的形式很小且简单,并且内容较少,更精确。它是为了一个点而设计的,并且是高度针对性的,通常指向部门或职位,因此结果非常明显。这是OBO在过去10年中探索的经历。
OUB还强调了标准化的管理,但不是全面的标准化管理。因为规范存在成本问题和习惯问题。如果公司想对所有员工的行动进行标准化,那么成本将很高,而不习惯员工的原因将使其毫无意义。因为它不能直接提高效率。
例如,ISO具有标准化的过程,为什么没有用?首先,这是因为ISO大且完整。现在谁仍然认真对待ISO? 10年前,我们不了解ISO,但不了解管理层。现在,谁相信ISO现在都不了解企业的真实管理状况。
当ISO首次到达我们的大陆时,Xiaobawang花了1000万次去做ISO。现在,ISO可能能够为几千人民币做到这一点。这并不是说ISO本身存在问题,而是ISO在这里变成了问题的产品。这样的好事变成了问题的产品。这不是外国人的错,这是我们的错。
ISO准备了许多文件。可以执行吗?尽管需要每年审查,但是谁做到了?现在,外国人在下订单后不会看我们的ISO(在早期,我们向外国人展示了不错的过程文件,他们只是阅读了几次)。他们直接去了研讨会,看看员工如何做事。见到他们一次是不可能的,他们必须在那里蹲三天,以便他们知道公司的管理水平。
现在,外国人使用愚蠢的方法与美国中国人打交道,因为我们的中国人的智商比外国人高得多。可以追溯到远古时代,当外国人仍然住在洞穴中时,我们已经住在房屋中。中国文明的历史比欧洲文明更长。因此,在与聪明的人打交道时,您只能采用一种愚蠢的方法,即捕捉并计数另一种方法。
我们的OBO的指导意识形态是制作“运动控制卡”的意识形态,就是要抓住一个点并计算另一点。因为我们无法以全面的标准捕获任何内容,所以我们可以一点一点地控制它,用“动作控制卡”标准化某个点,然后对其进行重复检查,然后检查1000次以查看谁没有实施?我们的Xionging项目在检查一个点时检查了1,850次,并增加了奖励和惩罚,从而取得了良好的结果。在我们的Dongpeng项目中,这是一个受欢迎的说法:“只有三个要素可以对您做任何事情。”这三个要素是标准,检查和职责。也就是说,在标准化标准后,您必须反复检查它,然后奖励并惩罚结果。这样的管理肯定会有效。
管理不应该大而全面。 ISO庞大而全面,这不仅是不现实的(中小型企业通常无法实施大量标准化的事情),而且与中国的国家状况不符。
在过去的几十年中,中国社会已经从农业文明转变为工业文明。在农业文明的时代,牛正在放牧牛,在山上奔跑,每个人都养成了“自由和休闲”的习惯。标准化农业生产方法:例如建立人们的公社,集体工作,集体工作和生产效率将立即降低。后来,一旦建立了合同的产量,农民就“自由和休闲”就变得活跃。工业文明不能“自由和休闲”。如果未购买材料,则研讨会将无法生产;如果未进行上一个过程中的事情,则无法继续后续过程;如果购买材料过多,则不能放下仓库。他们的关系紧密相关,不允许他们“自由和休闲”。
通过数十年的改革,不可能改变数千年来积累的自由和休闲习惯,我们只能一点一点地改变它们。许多经理喜欢构建一个大型流程文件,认为编织网络以保持所有人在线,这样管理就会更容易。这是一个梦。因为您投下了网络,所以网上的每个人都想撕裂这个网,每个人都用小剪刀切网。当您抬起网时,您会发现网被切割并且装满了孔。
因此,无需花费太多努力来制作该网站。最好做一个锤子,钉子并瞄准钉子的地方。这是为了制作控制卡,然后反复审核控制卡的动作并反复调查责任。
我们的控制卡已经准备了三手手,以标准化员工操作。第一手是如何做到这一点,二手是如何检查它,第三手是如何奖励和惩罚它。和
ISO只能做任何您想做的事情,而不能检查如何检查或如何奖励和惩罚,而工作量非常大。如果ISO可以解决这两个问题,那么ISO也将很棒。不了解中国的民族状况,也不知道中国人的强大是ISO无用的第二个原因。