
首先,我们必须在“频率”一词上努力工作。因为经常发生的事情是经常发生的事情;经常发生的事情是正常的。普通的事情是应该像这样的事情,应该像这样的事情自然而然地成为我们内心的标准。
该段似乎很合乎逻辑,但是实际上,如果它无关紧要,那就是真正的逻辑。
人们只相信经常发生的事情。只要一件事经常发生,人们就不会兴趣追求谁是原因,而谁就是结果。只要经常发生某些事情,人们就可以直接识别它而不会出现原因或作用。孔子在两千多年前就了解了这一点,后来的几代人经过两千多年的实践证明了这一点。
其次,我们应该专注于微妙的渗透而不是风暴。
可以说“穿透”一词非常微妙。就像在喝茶一样。将一杯有价值的沸水和一袋茶放在一起,最终的结果是:茶是有价值的,水很有价值。
实际上,水什么都没做。它只是利用其深度来冷静地包围茶叶,使茶叶慢慢展开,然后享受舒适浸泡的过程。最后,我实现了自己的目标并提高了价值。
实际上,这里有一个可怕的穿透。高温下的水分子簇充满了能量。他们进入拉伸的茶并穿透茶,使茶的矿物质溶解在水中。你有我,我有你,我有你,彼此拥有,并被整合在一起。这是穿透的奥秘。
中国茶仪式和文化确实彼此保持一致。
因此,当我们将其制度化到人们的心中时,我们必须提高自己的身高,而您的身高是水的温度。同时,我们必须增加与员工接触的表面和频率。只有完全围绕茶叶,才能做得好。
最重要的是相信时间的力量。酿造茶,酿造需要时间和耐心。 “气泡”是指微妙的穿透力。
请记住,您自己的高级,全能和高频连续接触最终将渗透到人们的心中并成为其内在标准。只有这样,系统才能强制执行。
第三,我们应该注意榜样的力量,而不是单词的力量。
西方系统的载体主要是书面的,因此其定律以文章的形式出现。管理系统也是如此,ISO由大量流程文档组成。
中国系统的载体是人,是榜样的人。我们的机构规定通常只是一种形式,法律规定可能不是真正的法律。这些规定的内容和含义在于人类的解释。不同的人有不同的解释,不同的解释具有不同的含义。
我们许多公司的ISO只是正式的事情。这不是执行的问题,它是文化的特征。
在中国,真正变成一个系统并对人的约束的是,每个人通常都成为行为的习惯。许多行为习惯并不是从清晰的书面法规开始,而要从被认为是有影响力并带领示范的人开始的。
这些有影响力的人是中国人经常称其为榜样和例子。这些人的主要作用是制造系统形成的关键。他们的行为巧妙地渗透到周围人的心中,被每个人接受和认可,并成为每个人心中的行为守则。这是系统,即中国风格的系统。
这就是形成农村习俗的数量,这些习俗对人具有约束力,尽管有时这种习俗甚至没有清晰的话语。
就像忠诚,虔诚,礼貌和公义之类的词一样,很难用语言进行真正的定义。但是,当我们知道Yue Fei为国家服务的忠诚时,我们就会知道什么是忠诚。当我们知道二十四个申请虔诚的故事时,我们就会知道什么是孝道。当我们知道关邦时,我们就会知道什么是公义。因此,中国人的标准经常被活着的人和故事注释。
我们既不将标准放在外面,也没有写单词。取而代之的是,我们将人们用作载体和榜样作为载体。这决定我们的管理系统不应该太字面意思,而应该更多地依靠具有这种行为来传达这种行为的人。让人们感染并将他们传递给他人。这是中国风格的机构管理的唯一途径。
因此,中国风格的系统必须具有典型的模板,但不能依靠文档和文本来制作模板。同时,我们必须专注于建立和倡导榜样,并定期将人们的行为与榜样的行为进行比较。这种比较是促进标准和在每个人心中植入标准的过程。
符合标准的人和事物应每天都受到赞扬,并以榜样为例。我们必须发现人们与不符合榜样标准的事物之间的差距。这是中国风格的制度化过程。以这种方式形成的集体行为称为系统。它可以有文字。只要人们经常这样做,该企业的系统就会形成有效。
——从Zeng Wei教授选择《管理是项“笨”功夫》