
OUBO启动的“三个九个控制方法”有九种方法。前两种方法定义为对照,中间四种方法被确定为动机,最后三种方法被确定为意识。
动机分为两个方面:①积极动机; ②负面动机。
积极的动机是赞美,负面动机是批评。积极的激励措施是奖励,负面的激励措施是惩罚。
不理解惩罚是罚款。金钱也是一种惩罚,面孔也是一种惩罚。我们提倡更多的脸,而不是钱。因为员工很容易拥有一点钱,但是员工失去脸并不重要。 ——有些人“肤色太厚”。使他更薄是有益的。这是为了帮助他。
现在,企业中最大的问题是它们是好与坏,没有积极的激励或负面的激励措施。最终结果将不可避免地导致劣势。为什么?因为如果你做得好,就不会有赞美。如果您做得不好,就不会受到批评。结果,每个人都被毁了。
经济学中有一个非常著名的理论,即——不良硬币驱动了好硬币。真实的硬币和假硬币都在流通,肯定会清理真正的硬币,其余的都是假硬币。
为了良好的动力,我们必须首先实现三个要素。该方法是“三个九控制方法”的第三种方法——三元素方法。这三个要素是什么?也就是说:标准,约束和责任。标准和约束实际上属于戒律的类别(控制是基础),关键在于负责。
这是达到责任链接的动力。实际上,我们的西方管理科学谈论的是标准,约束和责任,这意味着一切都有结果并产生了更小的周期。计划,实施,审查和调整是一个周期。我在这里谈论的标准,约束和责任也是一个周期。我们设定标准并检查它们,并且必须有奖励和惩罚进行检查。
实际上,动机的本质是什么?动机的本质是,一切都必须有一个开始和结束。
激励措施不是关于奖励或罚款。莫名其妙的奖励只会创造贪婪。
我遇到了一位老板,他晚上和经理一起喝酒,但是当我听到有人过生日时,我立即为他带走了1000元。这正在创造贪婪。第二天,这个人做错了什么,老板再次责骂他。这个人走出去后,他说老板是个疯子。结果,这个人再次生气。这是随机奖励和惩罚的结局。
无缘无故地奖励金钱将不可避免地创造贪婪。这就是为什么许多公司即使付钱后也无法动员员工的热情。如果您对罚款有任何疑问,只能造成仇恨。
如果您无缘无故地惩罚我,那不是愤怒吗?佛教中提到的三个毒药:贪婪,愤怒和无知。贪婪和愤怒在一起,最后是无知。
动机的本质是从开始和最终评估您的工作并评估您的工作。开始是什么?中间是什么?结果是什么?显然,即使没有为一分钱奖励这种动机,人们也会乐于赞美它,他们会更乐意奖励这笔钱,而且他们的工作越多,他们会更快乐。他的努力得到了认可,他的表现得到了认可,其中包括对他的自我价值的肯定。
相反,如果确实有什么问题,即使您不罚款他的钱,您也会要求他站起来,要求他向所有人道歉并承认他的错误,他不敢下次再做一次。让他对自己的行为负责是发展自己的本性的最佳方式。因为他的自我是通过他的所作所为反映出的,而您对他所做的准确评估是直接刺激和激发他的自我。
我们必须在企业中实施日常生产计划,并且必须配备每日评估,以确保一切都有开始和结束。这是动机的本质。如果有标准,则必须检查它。检查后,必须有奖励和惩罚。没有什么可以被允许通过的地步了。不要只是开始,但不要结束。我们的许多公司经理都有问题,这是管理中的一个大忌讳。
您可以采取更少的管理措施,但是必须关闭管理措施。什么是关闭?闭合循环有一个开始和结束,这是闭合的。
我们的OBO在项目中表现出色,但根本没有很多行动。我们在两个月内仅制作了10或20张控制卡,主要控制关键点。但是每个动作都有其起点和终结。如果您有小问题,则必须看到结果。如果您有控制卡,则必须严格检查它。一些控制卡甚至检查了200次点,效果非常明显。如果我们不前进,我们必须决心阻止部队,直到我们实现目标。
这是管理的本质。
“三个九控制方法”的第四种方法称为分段控制方法。为什么要细分?分割的目的是允许兴奋经常和详细地发生。
我们将任务分为每个月,每个月,每个星期和每一天。这是时间段。然后,我们将任务分为每个研讨会,甚至每个过程,每个机器和每个人。这是空间分割。为什么细分有用?实际上,它符合激励措施需要高频的原则。
为什么许多公司对评估影响不大?因为频率太低:每年一次,每季度和一个月一次,我不知道数据是否为真。我们现在正在我们的企业中实施日常生产计划,并每天进行评估。每天都有一个PK,每天都有对与错,好是坏,效果截然不同。它符合动机法。激发的规则是频率必须很高。激发应以高频进行。
我们必须非常关注生产计划中订单交付的分解。订单交付分解是将订单的总时间分解为每个部门甚至每个过程都需要完成的时间。
如果做得不好,则计划不具有约束力。为什么?因为它根本无法启发。它既不知道要激励谁,何时激励,也不知道它可以激励多少。只需花一点时间才能等到无法交付货物。这绝对是毫无用处的。
我们的许多老板过去在这个地方别无选择。当货物未运送时,他们打电话给所有部门,但所有部门都表示,这不是他们自己的生意,并完全推动了责任。他们为什么要完全责备?因为最终不是由一个人引起的,所以无法运输货物。
采购部门说:我已经下达了很久以前购买材料的命令;仓库说:如果材料没有回来,我就无法做到。生产部门说:我去收集没有材料的材料;规划部门说:我已经安排了很久以前的生产;业务部门说:我已经下达了订单。没有部门负责。
因此,必须进行订单分解。它有助于每个部门的时间分解,从而使我们方便地通过部门,职位和个人激励。这也增加了激发的频率。
在进行管理时,您必须避免变得大而完整。我们想要系统计划;我们希望更多的小动作。我们想要在短时间内生效的行动。
我们的OUBO规划部门要求所有新启动的项目都可以在半个月内了解结果。我们称之为一个小问题。您可以知道这项小型研究的效果在半个月后是什么,并且可以在半个月内测试其效果。没有这样的行动,开发如何操作生产计划的系统将是没有用的。
小的研究时间不超过半个月。有时范围只是一个过程,可能只有几个人,但是可以清楚地看到结果。
为什么小型研发如此重要?实际上,真正的原因并不是小型研发的发展如何解决公司的问题,而是动员员工热情的最有效手段。如今,我们公司中的人们需要看到自己的实力和自己的成就。
如今,我们公司中的人们不再知道他们能做什么。他们经常被客户责骂,因为他们无法交付商品,通常是由于质量问题,被老板责骂,经理责骂,他们几乎是愚蠢的。
当您的公司充满了失败感和无助感时,公司就没有想象力,也没有活力。
人们需要想象力。如果我们做某事,如果我们没有任何想法,我们一定会失去动力,我们一定会失去力量,我们一定会变得疲倦并最终在争先恐后。
我们必须提高我们的想象力。想象力是愿望的力量,凭借愿望的力量,我们希望的一切都将实现。如果我们采取行动,我们可以将表现提高10%。下次您采取行动并将您的绩效提高10%时,员工将变得越来越兴奋。
奖励是第二,自我确认是第一个。每个人都应该相信,看到自己的力量是最好的动力。自我认可是最好的动力。我们必须让员工让工人欣赏自己,并让他们看到他们善良和有能力。
可以通过一个小的研究点来实现这一点,因为小型研究点很短,结果很快。这些小型研究点的意义不是真正提高性能,而是点燃中心的火灾。
点燃信心的火和理想之火。说服员工可以改变公司比其他任何事情都重要。管理者需要做的第一件事是让员工看到希望。你看到什么希望?
看到自己的力量,看到您可以越来越好,看到您可以改变公司,改善工作并提高绩效。这种自信进口比其他任何事情都重要。
我们必须一一改进,建立员工的自信心,建立对经理的信任,然后一一解决问题。这实际上是日本精益管理的想法。这称为持续改进。
不理解精益管理作为JIT。 JIT是精益管理的一种形式,即按时生产。 JIT是如何产生的?通过持续改进。并未设计准时生产,而零库存不是您只想做的事情。
我们中的许多人都将日本精益管理视为时机的JIT生产,而零库存是错误的。如果您没有条件并且必须获得零库存,那么您就是自杀。如果您没有准时的条件,那么您的“准时生产”只会带来较低的效率。
精益管理的核心不是任何形式,而是一种精神。
什么精神?持续改进的精神。持续的改进由小型研究点组成。每个人都必须相信定量变化会导致定性变化,而较少的积累肯定会导致更多。
在进行管理更改时,不要将精力和时间花在流程文档中的不必要的论点上。您应该去网站寻找要点并提高要点。
这一改进点最重要的是,它的性能不断提高,而是我们可以做出多少改进。
您在这个地方取得了成功,并且可以在其他地方取得成功。最后,整个企业都可以移动。当企业移动时,更改将取得成功。这是我们多年来改革的经验。
什么可以使员工搬家?依靠小型研究。它不是基于系统,而是基于模型。累积较少并形成更多的系统,积累较少并形成更多模型。
因此,当管理者考虑问题时,他们必须知道方法很重要,但是如何动员这样做的热情是最重要的事情。当我们考虑任何问题时,我们应该专注于这样做的人的热情。
如果员工没有动机,如果您不对他的动力大惊小怪,那么您只知道这种方法,这是没有用的。
为什么这么多ISO毫无用处?为什么这么多ERP没用?为什么最终没有5人?因为他们不专注于这样做的人的热情,所以这是关键。如何注意?通过一个小动作和小任务,做事的人会感到充实,成就感是最大的动力。
因此,“三个九控制方法”的第五种方法非常重要。什么方法?数据控制方法。如果使用绩效来刺激员工麻木的神经,则该绩效必须基于数据。
就像我们批评一个人一样:你为什么这样做很差?他会兴奋吗?他会生气吗?他很生气,以至于他根本不生气。您说其他人可以取得99%的成绩,但是为什么您只做60%,这句话刺激了他。为什么?
他知道,99%比60%高39个百分点。如果您想刺激他的表现,则必须知道如何在公司中建立基本数据系统。没有数据系统,就无法激励所有人,无法赞美,也无法批评。
因此,公司必须具有基本数据。
我发现一种现象是,许多管理层较差的公司数据系统差。没有基本数据指标。您询问准确的付款率是多少,但您不知道。您询问及时的购买率是多少,但您不知道。您问通过率是多少,但我不知道。我什么都不知道。
因此,我们必须注意建立数据系统。因为这是动机的前提。如果您没有数据并且无法衡量自己的性能,您如何激励?人们感觉如何成就?
要建立数据系统,我们必须建立一个基本的形式系统。企业可能没有进程(流程文件),但没有表格。您可以首先形式,然后进程(过程文件)。
管理基金会差的公司不应急于完成完美的流程文件,而应直接从表格开始。这些基本必要的形式立即建立。构建表格后,您可以立即评估您的性能。在评估性能之前,不要使过程文件完美。
因此,首先形式然后处理,我们必须始终执行此操作。首先,解决关键点,然后求解系统,首先是形式,然后是过程,这是一种有效的播放方式。
我们的战斗方式是实践游击战,这是毛泽东在中小型企业管理中的思想实践,在中小型企业管理中的佛教思想实践以及中小型企业的管理中量子物理学的实践。
许多公司中有一些经理人知道很多,但是他们只是无法改变公司,因为它们看起来太像常规军队。中小型企业不是正规军,中小型企业的改变者不应是正规军。他们应该使每个人成为游击队,一起成长,并在一起成为正规军。
“三个九控制方法”的第六方法是审计控制方法,审计控制方法是过程激励措施。由于审计控制方法实际上是要检查您在此过程中是否做到了,因此这是一个过程激励。
它不是基于结果,而是基于此操作是否完成,而是基于您的最终表现,而是基于您是否已采取了此操作。这是过程的动机。简而言之,这是一种人类标记的策略。
审计控制方法是一种人与人的策略,这使我们所有人都觉得眼睛在我们身后盯着您。审计控制方法符合频繁激励的原则。为什么?因为审计是一个频繁的后续过程。
为什么在“三个九控制方法”中有审核控制方法?因为需要经常跟踪该过程,以确保该过程已经到位。审核意味着对过程的频繁随访和重复检查。
审核完成后,必须针对尚未做得好的区域发布纠正通知。因此,审核完成后,我们必须举行审计案件分析会议,以评估我们从点对面的方式进行的工作。必须有审核简报和战争报告,以便所有人都知道整个审计情况。
审核必须伴随几个动作:首先是案例分析。审计结果必须集中在关键点上,并让所有人分享它们。分享好的,并分享坏的。其次,审计必须形成战斗报告。
公司中的每个人都必须看到战斗报告,因此公司必须拥有宣传窗口和公司小报,每个人都可以看到它,并看到公司发起的各种行动的执行。有必要让工厂中的每个人都知道这将扮演审计的角色。
审核时,您必须知道如何营造气氛。
我们当前的管理系统是官僚制度。因此,必须有一支独立于该系统的力量,到达世界和地球。天空与老板,最高的经理相连。地球连接到工人,场景与现场相连。这是审计的作用。审计是官僚系统中的突破。
激发我们解释四种方法:
第一种方法具有动机的三元素方法——。
第二种方法是激发——分段的控制方法,该方法将整体分解为零。
第三种方法是一种清晰的性能激励——数据控制方法。
第四方法过程经常激励——审计控制方法。
这四种方法对于动机来说是必不可少的。