控制和动机都来自意识。如果您不知道，如何控制它？如果您没有意识到，您如何激励？如果您不明白自己是对还是错，那么如何激励？因此，控制是基础，动机是基础，意识是关键。相应的意识方法是“三个九控制方法”的最后三种方法。

第七种方法称为所有成员的主角方法。所有成员主角的关键是他们对工作和身份的认识。

有一个关于一群人建造房屋的故事。有人问其中一位建筑工人：“你在做什么？”他回答，我正在盖墙。问第二个人你在做什么？他说，我正在盖房子。问第三人您在做什么？第三人说，我正在建造教堂。因为那所房子是教堂。因此，这三个人回答正确，但这三个答案的含义是一样的吗？没有一样。为什么三个正确的答案具有不同的含义？如果您将其视为墙壁建筑，他只需要确保我每天建造如此多的建造，而不会掉下来。如果您将其视为房屋建筑，请使这座房子更坚固，并且房屋看起来不错。如果您将其视为教堂的建筑，他会以非常尊重的态度工作，因为他正在脑海中建造一座寺庙，他将努力工作并努力追求卓越，这源于他对这项工作的理解。

我认为，如果您想做一份好工作，就必须首先对我们的工作有很好的了解，这将对我们工作的有效性产生很大的影响。

我去了新疆的卡拉斯湖旅行，遇到了一位导游。当我们下飞机时，导游说：“什么是旅游业？从您厌倦了别人厌倦的地方，这就是旅游业。”乍一看，这句话似乎很有趣。我们跑到新疆，新疆人民跑到广州。实际上，这似乎是事实，而且这位导游似乎非常哲学。

问题是他将旅行视为无聊的事情。他带我们去了卡拉斯湖（Lake Karas），因为卡拉斯湖（Karas）真的很漂亮，我们走得非常剧烈，但是在他的脑海中，有一些可以看到的东西，该怎么办。因此，他一直敦促我们急忙前进。

但是什么是旅行？旅行意味着我们对工作感到厌倦，我们希望放松，我们希望放下通常的神经。放下我们通常的神经感觉如何？非常美丽，非常善良。一群游客实际上有一种美丽，善良和天使般的心情。那不是天堂的美丽风景吗？卡拉斯湖确实可以让您在天堂的感觉。旅游向导每天都与天使一起去天堂。我们还能做什么才能变得如此完美？但是这位导游很无聊地完成这项工作，但是每个人都不开心，他也不开心。

这是工作认知错误的结果。

除了了解工作的性质外，对身份的理解也非常重要，这称为角色意识。这就是您所看到的。当然，前提是他周围的人们认为他是什么。因为人是所有社会关系的总和。

首先，公司应该对工人的身份和价值有基本的了解。我们从事企业已经有很多年了，并采取了许多行动，包括关键的研究和发展。可以说，工人的作用是巨大的，我们的许多管理行动都与工人的参与有关。这使我们感到遗憾的是，许多公司在日常管理活动中忽略了工人的力量。

我们将管理视为专业且知识渊博。将其视为一种职业和知识，工人将无法忍受。但是，如果我们认为管理层是真正产生绩效的事情，那么没人敢于忽略工人。工人是管理的主要力量，这不是理论上的问题，而是一个实际问题。管理最终将反映在生产中。管理的效果通过生产反映，生产的影响通过工人反映。

但是我们通常只认为工人是管理的对象，我们不知道工人实际上是管理中非常重要的力量。

从多年来的OBO实践中，我可以负责任地说：动员工人可以解决大多数管理问题。由于工人的动员，我们的许多项目现在很有效。过去，某些项目我们没有取得明显的结果，因为它们与工人没有联系，而只是通过管理层进行了研究和研究。一旦动员了工人，他们都取得了巨大的成绩，无论是现场改进，生产日计划的实现还是瓶颈的突破。

我们必须重新理解工人的角色意识。管理不仅是经理的业务，而且应该普及管理，并且应该普及管理。

我的一位客户告诉我，州议会发展研究中心企业研究所的研究员曾经问过他：日本人在10年内大大解决了产品质量问题；韩国人花了20年的时间来控制产品质量问题：中国已经改革和开放已有30多年的历史了，但是产品质量仍然如此低，其声誉在国际上仍然如此糟糕。这反映出什么问题？

听到此消息后，我感到一种强烈的感觉：在经过30多年的改革和开放中，我们培养了许多所谓的管理才能，经理，如此多的人以及许多事情结合在一起。这个团队和一支部队有多大，但是解决了多少公司管理问题？这是为什么？

我们遇到的多少位中型企业经理受到真正的大学管理专业的培训？这些大学老师是什么教学？你在教谁？改变业务？当然，这对大学老师来说不是问题。管理行业已经进入的误解是一种误解：它已经成为精英和专业，它偏离了管理层最基本的事情。 ——动员工人的动机。

经过300多家公司的10年练习，我们在OBO得出结论，企业的管理必须关注工人，现场，并动员群众使每个人成为主角。这是所有成员的主角方法。

为了动员员工的热情，对于员工而言，了解自己的身份也非常重要。谦虚的身份感是自我发展的最大障碍。企业中的工人，尤其是在责任和处决的意义上，他们如此低的原因是因为他们的谦卑。

如何消除他们的谦卑？注意他们，专注于他们，给他们一个平台，然后让他们出现。在一系列现场研究活动中，让他们发挥主导作用，总结自己的成就，让他们看到自己的进步，让每个人都为自己的成就加油和赞美。

在每日生产日计划中给他们明确的任务和责任。对设备，模具，材料等的材料和准备工作进行良好的检查，以创建其任务的条件。完成任务的奖励：那些未完成任务的人将帮助他们分析原因；那些懒惰的人会给所有人施加压力，并最终逐步提高他们的绩效。他们的谦卑感将在这些活动中消除，因为他们不再是一群与公司无关的人，而是决定公司生活的人。

员工是否有能力看不起自己的工作，这是否来自他们是否可以尊重自己，以及他们是否可以尊重自己，是否来自您是否可以尊重他们。

“三个九控制方法”的第八方法称为案例分析方法。通过案例分析，我们可以保持对工作状态和工作过程的良好认识。我们可以意识到我们的工作状况，良好的地方以及如何改进。

我们经常强调学习，但我们不知道最好的学习对象是我们自己的过去。俗话说：“不要忘记过去，未来的老师”是指这样。

从错误中学习是学习的最佳方法，因为它可以直接改善我们的工作。我们的OBO有一个非常有效的管理行动：每个星期一，选择10个项目以回来并说明其实践。每个人都学会好方法，每个人都批评这些缺点。每周都会轮流进行，每个项目将每半个月至一个月举行一次，无论是赞美还是批评。

赞美不是空的谈话，告诉我们具体的实践（行动表格）和特定的成就（数据更改）以及每个人都学会的。批评的原则是：没有问题。因为我们总是在公司中采取行动，但是公司没有改变。为什么这是？每个人都做这些事情后，为什么我们不能更改公司？是因为人员不合作吗？检查不足吗？方法错误吗？简而言之，分析原因并共同努力以找到解决方案。

这种管理方法是案例教学管理。不要谈论大原则，只谈论您的所作所为以及如何做。让我们意识到这一点，您将在这里发现问题，还包括改进方法。

被邀请进入舞台的项目老师承受着巨大的压力。如果邀请他长期进入舞台，那不是介绍他的经历，而是无法分析成绩的原因，他会感到羞耻。因为没有人希望别人说他是无能的。

我们必须养成意识到工作的习惯，而不仅仅是努力工作。有些人终生楼梯，不知道有多少步骤。实际上，您可以通过计算它们来分辨。如果我们只将工作视为完成任务和获得工资的一种手段，那么我们将永远无法真正意识到工作中的问题，并且永远无法积极改善我们的工作。不良的行动和实践将永远存在，效率将永远不会提高，质量将永远不会提高。这样的工作令人沮丧。这将使我们感到沮丧，并最终进入一种无知的状态。最后，即使我们能够做我们能做的事情以及能做多少，我们也会失去判断力。这样，自信将消失，个人能量和企业能源将慢慢下降。

“三个九控制方法”的第九种方法称为连续原因方法。牺牲原因的持续使用可以自动，自发地产生我们想要看到的员工行为。这需要了解环境，气氛和传统的力量的使用。

对环境的认识是每个人的本能，尤其是对人类环境的意识。

我们每个人总是在对周围环境做出判断。这是什么场合？这是什么样的公司？这家公司的风格是什么？这家公司是谁？这个老板怎么样？我们一直在做出判断。

许多老板不知道这一点，也不注意这一点。一位老板告诉我：“我公司旁边有一个由外国资助的企业。我们的待遇要比它更高，住房更好，而且食物比它更好。但是，当他们到达我时，来到那里的人们很粗心，很难处理。”他从不知道原因。后来我告诉他，当有人到达外国资助的企业时，他们立即做出判断并意识到：这是一个非常规定的企业，这里的人非常认真，所以我也必须很认真。一旦我进入您的私人企业，我就立即做出了判断：这家企业是一家毫无信心的企业，为什么我认真？这就是为什么您不认真对待他人的原因。

我们必须知道大气上的压力很高。更优雅地说，这是文化。任何意识到它的人将来都会融入这种文化。没有人敢于成为文化的敌人。我的意思是，您必须从文化，氛围以及要求每个人说和做的事情开始。当它们达到一定水平时，它们可以自动自动，因为您已经捕获了这些东西。在新移民捕获信息之后，他们将做出判断：自己改变或离开。

我们在Oubo的老师都知道Oubo没有罚款，没有很多书面规则，但是新老师进来并看到周围的人如何工作并立即做出决定，要么使自己非常敬业或立即逃脱。一些新老师在项目上两天后离开了，因为他们从未见过如此绝望的顾问老师。我们的OBO顾问在项目中非常努力，非常认真和专注，他们每天都在考虑业务。如果他们在那里呆了两天，他们会感到不舒服。

为什么我们的老师可以努力工作？因为它们已经完全融入了工作中。

如果您融入其中，您将不会觉得需要很长时间才能做任何事情。请注意以下员工。如果他站在生产线旁边，他会非常关注生产，质量，效率和异常。每天10个小时将很快过去。相反，如果他根本没有感觉到这家公司，并且不想拥有良好的产出，质量或异常，那么只要等待下班或等待时间才能获得薪水，他的生活将非常不舒服。

进行管理并不取决于制作了多少个文件，而是制定了多少个操作，以及这些动作是否真的改变了人们。如果一个人改变，一个动作就足够了。如果没有更改，则十个文件将是多余的。在进行管理时，您必须知道从气氛和文化开始。没有必要那么深刻。企业必须遵守文化和气氛。如果您坚持奉献精神，奉献将成为您的文化；如果您坚持休闲，您将成为您的文化。

不要说出字面意思。企业文化的载体不是言语，而是我们的行为和我们的活人。另外，不要认为企业文化是人为形成的。企业文化是自然而然地形成的，因为它是通过长期习惯开发的。通过长期积累，我们的行为将形成一系列实践和模式。这是传统，传统就是文化。

要形成一种文化，您必须克服障碍，尤其是在良好企业文化形成的早期阶段。当个人行为与公司想要形成的良好行为冲突时，您必须知道如何做出选择。例如，我希望每个人都会很认真，但是一个人不愿意认真，他也掌握了这项技术或拥有一群人。这涉及放弃利益。目前，我们必须敢于放弃。

文化的创造是有代价的。只有当我们知道如何在此刻放弃这种小小的兴趣时，我们的公司才能实现长期稳定的基础，并自动和自发地管理。如果我们只寻求立即的利益，我们的管理将永远被其他人拖累，这将成为一件很难的事情。

海尔砸碎了冰箱，是做出选择的问题。许多人说，当他们看到张马云惹不起马云鲁明（Zhang Ruimin）砸碎72架冰箱时，“可惜它可以砸碎它。”张马云惹不起马云鲁明（Zhang Ruimin）忽略了这些东西，并继续粉碎它。因为他知道他想要的不是72架冰箱，而是将来的长期发展。他花了72架冰箱来交换海尔，这是1000亿元人民币。这就是他敢于放弃的东西。

在遇到与您的原则矛盾的情况时，即使您失去了福利，也必须坚持自己的原则。这是管理中最困难的部分。但是，如果您坚持不懈，公司中的人们将养成习惯，所有新来者都会意识到这种习惯，这种氛围和这种文化。只要他愿意留下来，他就必须满足这种习惯。如果他不满足，他遇到的第一个压力不是给他的，而是给他的同事。每个人都会认为他是非常替代的，甚至有些人甚至可能会想：“我们为什么要这样做？你不能这样做？你为什么特别？”这将造成强烈的公众舆论压力。目前，他不需要挺身而出，他会表现并与所有人保持一致。这实现了自动自发性，管理成本非常低。

企业的习惯，传统，气氛和文化不是在一两天内开发出来的，也无法通过系统和法规实现。无论奖励和惩罚多么严重，它们都无法形成传统。因此，我们必须知道如何随着时间的推移积累并不断播种原因。这是“三个九控制方法”的第九种方法——连续播种原因方法。