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摘要：在现代企业管理的过程中，这对于有效处理和使用信息至关重要。随着信息技术和企业管理业务的深入整合，信息构建已成为协助企业管理的关键方法。基于此，本文将旨在全面发挥信息管理的作用，并从管理和信息集成的角度探索公司的全面流程管理关键点，以期引用相关人员。

关键字：企业管理；信息化；过程管理；协作管理；管理平台

在互联网时代，加强信息化结构是所有企业日常工作的重点。对于大多数企业而言，信息技术的有效整合为提高业务管理的质量和效率提供了帮助，但这也导致了这样一个事实，即企业内部的部门对自己的事务负责，并且该系统正在孤立地运行。因此，在企业管理的过程中，相关人员需要正确理解管理和信息集成的价值，并应在此基础上实现全面的流程管理。

1。近年来企业信息建设的必要性，互联网经济指数继续上升，其对新经济发展势头指数增长的贡献率也在不断增加。这意味着现代企业在开发过程中越来越依赖互联网。随着互联网经济的持续努力，新的业务格式和企业的新消费模型逐渐成形，为企业的信息运营能力提出了新的要求。从第四次国家经济人口普查的结果来看，被调查的企业中有99.6％在生产，运营和管理中使用计算机； 70.7％的调查企业有全职信息技术人员；在开发过程中，有83.9％的调查企业投资于信息技术。此外，在被调查的企业中，信息管理继续扩大，在生产和运营中采用信息管理的企业数量高达951,000。财务管理信息，人力资源管理信息化，购买和销售管理信息以及客户关系管理信息化是信息管理的主要开发路径。可以看出，信息技术企业管理扮演着必不可少的重要作用。

对于现代企业来说，基于Internet进行内部管理和信息通信已经很普遍。从现实的角度来看，进行信息构建是企业适应“ Internet +”市场环境的必要方法，也是企业不可避免的要求，以跟上时代趋势，提高业务处理效率并提高可持续发展能力。对于企业而言，继续促进信息化建设可以巩固企业信息的基础，使信息管理能够稳步增强，并为互联网在企业的开发链接中加深应用[1]奠定了基础。无论是从市场变化的角度还是公司发展的角度，现代企业都必须继续促进信息化建设。

2。企业在实现全面流程管理方面的重要性提高了企业内部管理的质量和效率。这是促进企业的标准化和制度化发展的重要方法，也是实现企业可持续发展的必然要求。为此，企业应积极创新内部管理方法，并选择更多的科学管理方法。实际上，进行全面的流程管理可以满足现代企业的高质量内部管理要求。对于企业，此管理方法的应用还将为企业带来以下好处：

（i）改善管理规范

全面流程管理的重点是过程，这意味着将根据特定程序促进企业管理。在此过程中，人为因素的影响将大大减少，这可以在很大程度上消除“早晨和晚上的变化”，并允许企业的管理工作踏上标准化之路。基于全面的流程管理，企业管理的重点将不再是“人”，而是“流程”。建立明确，具体和完整的管理流程系统将在信息技术和规则和法规的帮助下合并，这可以有效地确保企业管理的标准化发展[2]。

（ii）增强部门协调

在现代企业中，等级和部门管理模型非常受欢迎，并且不可避免地存在“做自己的事务”的情况。在收集权力和协调管理方面，通常会有很大的困难。此外，信息技术的广泛应用进一步加剧了该部门的部门，很难表现出企业管理的完整性。但是，基于全面的流程管理，它可以有效地避免部门管理模型带来的风险，并根据虚拟流程线整合所有部门和员工。在实现了全面的流程管理之后，企业的所有部门都必须共同努力，以实现生产，运营和管理目标，并促进发展战略目标[3]。因此，从现实的角度来看，全面的过程管理有助于增强企业的部门协同作用。

（iii）增强工作智能

全面流程管理的基础是基于信息的工作方法，因此在实践中应用此管理模型可以增强公司员工工作的智能。在企业开发，信息传输，资源共享和资本使用需要与现实结合使用，应用于最佳使用商品。因此，保持信息互操作性并避免信息孤岛非常重要。如果要实现此目标，它将不可避免地提高信息传输和处理的有效性，因此有必要整合信息和智能手段。实际上，只有通过巩固企业的信息管理基金会才能实现全面的流程管理；促进全面的流程管理将进一步加强经理对信息技术的关注，并从根本上增强工作智能。

3.企业管理和信息集成的发展思想应通过流程管理将企业管理和信息技术的深层集成联系起来。在企业的全面流程管理中，企业需要确保管理过程和促进过程时应支持信息。目前，企业需要澄清管理内容，清理工作程序，重组和优化企业的管理流程，然后基于基于信息技术的信息和管理来实施全面的流程管理。在实际工作中，三个最重要的步骤是：（1）管理处理，建立基于过程取向的标准化管理系统； （2）流程信息化，根据信息技术实现流程重新设计以及支持企业管理； （3）全面的流程管理，扩大信息技术的应用范围，创建基于过程的业务管理系统，并增强企业的全面竞争力[4]。

4。基于信息化的全面流程管理实践。如今，企业的科学管理必须基于信息手段，标准化系统和过程系统。仅依靠信息构建或基于过程的管理系统构建无法再满足现代企业的管理需求。加强过程信息构建并实现基于过程的全面管理是企业科学管理的未来发展方向。对于企业而言，进行全面的流程管理实践是实现信息技术企业管理深入整合的有效方法。在此过程中，企业需要整理管理业务并建立基于过程的管理系统。他们还需要集成信息技术来促进流程信息构建，以便使用系统来管理人员并使用流程服务来整合信息和管理，并真正增强企业管理链接的执行能力。

（i）澄清工作目标

在实际操作中，企业经理需要阐明建立全面流程管理模型的目标，以便为有效实施实践工作提供指导。对于企业而言，基于信息和管理集成的全面流程管理需要证明信息和管理的综合和智能特征，也有必要全面地提高企业生产和运营的质量和效率。简而言之，实现企业的全面流程管理必须基于促进公司战略规划，提高公司发展效率并提高公司市场竞争力。

促进管理和信息的深入整合可以为企业发展决策提供保证，并为优化生产，完善管理和加强服务奠定基础。从现实的角度来看，当企业构建一种基于过程的全面管理模式时，他们必须强调管理系统的处理以及基于表单的管理流程的信息，以便企业的所有管理行为都可以“根据基础”。管理和信息的集成为实现高质量和有效的业务协作和管理提供了前提。两者的深层整合还使每个实体的管理责任更加清晰，并进一步促进了管理业务流程的澄清和简化。因此，对于企业而言，实现企业的科学管理是基于管理和信息整合的全面流程管理的构建目标。改善和不断促进这种管理模型也将逐渐实现这一目标。

（ii）优化管理过程

为了基于管理和信息的集成对企业的全面流程管理，有必要整理企业管理流程，也有必要建立一个管理过程框架，以奠定建立集成业务管理平台的基础。在实践工作中，企业需要从多个角度开始，以实现层次管理业务分类，并根据企业领导者的职责划分管理业务流程图。例如，从高级管理层，中级经理和基层经理的三个方面开始，我们将企业管理业务从一个层面进行整理，确定企业的各种管理工作流程，确定关键工作节点，并根据实际需求建立类别的管理标准。

在制定业务管理过程框架系统时，企业需要从开发策略，业务管理和核心业务开始，以建立一个完整，特定和直观的建筑系统。企业的战略管理必须涵盖发展计划管理，业务计划管理，法律事务管理，操作监控管理和风险管理；核心业务应包括企业生产和运营中的所有主要业务和辅助业务；业务管理需要专注于人力资源，财务，资本，资产，合同，信息，管理，科学和技术以及材料作为主要管理内容。对于企业而言，建立业务管理过程框架系统将在各个层面上实现管理业务的集成，这是现有内部控制过程框架[5]的优化。在此过程中，企业经理必须从现实开始，简化管理流程，整合业务内容，并最终制定一个清晰，标准化，全面和完整的业务管理过程框架。

为此，企业各个级别的管理人员必须专注于将管理业务的水平横截面结合起来，并从全球角度关注管理实施的细节，以便各个部门和职位的工作职责更加明确，避免诸如串行批准的问题，例如连续批准，并重复批准企业管理，并促进对企业管理的企业管理的最佳评估。不仅如此，企业还需要从改善业务管理过程系统的角度制定各种管理工作的实用标准，根据管理需求阐明批准及时性和责任，并准备保持管理业务连接和管理流程促进的平稳性。

（iii）建立一个管理平台

打破企业部门信息的“每项做事”的情况是企业全面流程管理的目标之一。为了实现这一目标，企业必须建立一个集成和协作的管理平台，以提供信息和管理的深入集成。以某个商业物流企业的全面流程管理平台为例，企业基于基于组织结构数据库，风险信息数据库，系统文档数据库和管理责任数据库的信息和管理的集成，建立了一个全面的流程管理系统。在此系统下，公司的办公室计算机终端和移动办公终端具有标准化和标准化的接口，可保证实现部门互连和信息共享。此外，在一个全面的流程管理平台的支持下，该公司可以实现对各种业务的集中管理，还可以在多层和多部门级别完成企业的集成办公室。依靠过程信息化，它真正实现了部门协调和全面的流程管理。

从企业管理的角度来看，全面的流程管理实现了所有管理信息的集成。企业所有部门的信息管理需要基于此平台完成，因此实现集成，集中，协作和流程管理变得非常简单。此外，该平台包括管理业务的责任，系统，方法和标准，并且还针对管理业务内容的流程和程序有明确的规定，这将从根本上确保企业的全面流程管理。为了有效地满足公司的实际需求，相关人员还需要在日常工作中不断促进个性化的定制。例如，强调关键数据信息的相关性，创建一个统一的过程模板，根据过程模板巩固企业过程管理的基础，并构建统一的管理系统；充分利用“工作流引擎”，并根据平台的自动推送功能实现批准管理流程的冲动和监督，并将网站的消息，电子邮件和SMS用作运营商来传达业务处理需求，以向不同的客户传达，分享终端系统的压力，并提高管理工作的质量和效率[6]。 The purpose of enterprises to build comprehensive process management is to achieve collaborative and integrated office work, so in this link, it is necessary to ensure the deep integration of management information such as management standards, management processes, job responsibilities and management systems, and production and operation business, so as to ensure that managers at all levels and departments can use this platform to complete their work, and achieve high-level interconnection and level interconnection.

（iv）改善组织实施

为了确保基于信息和管理的整合确保基于过程管理的质量和效率，企业需要不断改善该管理模型的组织和实施。在此链接中，企业必须进一步加强信息构建，澄清信息操作流程，使所有员工能够适应信息管理并实现业务流程的巩固。

1。培养基于过程的管理思维

尽管大多数公司员工都熟悉信息管理和流程管理，但这并不意味着他们可以根据信息和管理的整合正确理解全面的流程管理。因此，为了确保组织实施全面流程管理的有效性，企业必须非常重视员工教育，帮助员工正确理解从意识形态层面的实施原则和价值，并指导员工根据行为层面的流程信息标准和法规来工作。实际上，企业必须对信息构建，过程管理和流程信息从上到下的开发非常重要，并做出足够的准备，以确保有效实施全面的流程管理。例如，加强宣传和促进，在各级和部门的经理之间进行有针对性的宣传和晋升培训，强调各个部门和职位的责任，并促进部门合作和双赢合作的概念；改善企业文化建设，整合合作管理，共享合作，基于信息的过程管理以及其他内容到企业文化中，为实施全面流程管理创造了一个良好的环境。

2。实施过程管理模型

企业需要全面促进从部门管理到流程管理的过渡，通过转型管理模型真正促进管理流程的在线运营，并有效地为全面流程管理的价值提供全面发挥。企业需要强调信息化管理的重要性，并在条件允许的情况下尽可能多地使用计算机系统来替换体力劳动，以增强生产，操作和管理的系统和程序化特征。在计算机系统和信息技术的帮助下，企业管理流程将得到巩固，业务流程的驱动力将从管理思维转变为信息流，因此即将到来，以实现全面的流程管理。例如，基于数据库和工作流引擎等技术手段，实现了管理业务发展流程的有针对性推动，并根据每个参与者在线的工作职责和范围来推动特定信息，从而使业务信息化成为现实。所有管理人员根据规定的程序和需求完成工作的过程是全面的流程管理。

3。加深部门之间的沟通与合作

实现全面流程管理需要企业各个部门之间的合作。在企业中，促进每个业务需要批准层，在其背后是所有管理职位的联系。如果部门之间缺乏沟通，则很容易重复批准，管理的质量和效率将下降。实际上，通过企业实施流程管理的最大困难是信息岛，通常很难在部门之间实现部门的互操作性，因此“卡流程”问题非常普遍。例如，公司业务人员的报销问题涉及两个部门：商业和财务，但是当该部门沟通较差时，很难获得报销。许多商业人员通常无法及时完成报销工作，从而损害了自己的利益。

为此，企业必须强调部门合作，并从根本上消除信息筒仓。例如，定期组织多个部门的信息交换会议，以避免业务重叠并促进业务联系；培养所有员工的整体观点与合作意识。同时，企业还需要使用全面的流程管理平台确保所有部门的标准化。在这方面，企业必须确保部门数据库和平台数据库之间内容的一致性，确保所有部门都按照法规进行在线操作，并确保可以正常进行管理过程的在线运营。

4。加强实际的监督和评估

加强监督和评估也是确保有效实施全面过程管理的关键。在此过程中，企业应建立责任管理标准，以提供监督和评估工作的指导。目前，企业需要基于实现全面流程管理的分阶段和最终目标建立完整的监督和评估系统，并控制企业信息构建，管理过程构建和流程信息构建的实施进度。例如，建立一个完整的评估系统，跟踪和监督每个阶段中基于过程的管理目标的实施，并实现动态和全面的评估；建立评估机制，系统地评估各个部门和职位的工作结果，并基于实施全面的基于过程的管理；建立一个分析和反馈系统，从企业综合基于过程的管理的运营效果开始，在线检查特殊过程，进行影响因素的因素，影响工作质量的因素，确定管理限制和改进路径，并提供保证，以进一步促进基于过程的全面管理的优化。

5。总结说，现代企业管理不能与信息技术的支持分开。信息构建为企业发展提供了便利，但是信息管理带来的风险不可忽视。为了提高信息技术的实用性，企业经理应从全球角度开始，依靠企业信息构建，并从澄清工作目标，优化管理流程，建立管理平台，改善组织和实施，全面促进信息和管理的集成以及在企业内建立全面的流程管理系统。

参考：

[1] Li Siqi。在大数据时代的背景下对企业管理模型的创新探索[J]。中国商业理论，2021（16）:123-125。

[2] Yao Duying。基于“ Internet +，人工智能” [J]优化公司财务流程。质量和市场，2021（08）:10-12。

[3] Liu Qian。讨论以优化企业管理流程并提高管理效率的措施[J]。企业改革与管理，2021（03）:49-50。

[4] Minlu。关于油田企业管理的制度化，系统过程和过程信息的分析[J]。经济与贸易实践，2018（11）:299-300。

[5]张Yuanyuan。探索信息化在企业标准化构建和企业管理中的作用[J]。中国管理信息化，2018，21（23）:77-78。

[6] Pan Yuhang，Zhang Yuqing，Liu Huiling等。基于流程管理的企业设备资产管理的信息构建[J]。设备管理和维护，2019（11）:5-8。