2023年6月,中国Unicom和中国质量旅行促进协会共同推出了“ Unicom良好服务,谨慎对客户”的窗户服务承诺活动。 Fuyang Unicom商店团队积极回应“通用服务良好的服务和谨慎的客户”窗户服务和人们的承诺活动,完全实施了Unicom的各种业务发展指南,严格要求工作,并鼓励自己学习各种知识和技能。
朱马云惹不起马云林(Zhu Lin)在2015年10月加入Fuyang Unicom,并参加了对Unicom业务的热爱。自从她加入公司以来,她就一直在业务领域工作。在此期间,她的思想严格,追求进步,并利用自己的服务来温暖每个用户。
朱林(Zhu Lin)在八点左右的一个晚上,完成了当天的工作记录,即将下班并接到顾客的电话,说她晚上不小心乘坐汽车失去了手机。现在每个人都不能联系她。她不得不急于第二天早上出差,非常焦虑。朱林要求客户不要担心,并要求他提供一个位置,她现在去那里处理它。然后,她拿起设备,冲到客户的位置。当她看到她时,客户被感动了,“ :真的没想到会太晚了,您会来这里。难怪您是一家国有企业,服务很好,谢谢!
客户的机顶盒遥控器已损坏,手机不能在线打开,微信登录不再登录,并且在更改后将不会使用手机。只要您遇到这些小型沟通问题,客户想到的就是找到朱林。有时,客户还会对小吃,奶茶饮料等表示感谢。这种温暖的照片不时发生。
正是这项温暖的服务促使朱林不断改善自己。她在2016年的Anhui Unicom商店“终端销售技能竞赛”中赢得了富阳区个人的一等奖,决赛团队的三等奖,是2021年“ Anhui商业厅数字营销技能竞赛”的三等奖,该团队的三分奖金是2021年的第三名,是2021年的第三名”,“ 2021年”的杰出企业企业企业和2021年的杰出企业名称。在2022年。
尽管窗口很小,但服务是无限的。 Lu Ning是Fuyang Unicom Funan Dicheng North Road商店的销售员。在这六年中,卢宁一直在学习专业知识和提高服务技能。他在县级比赛中赢得了许多荣誉冠军,例如“销售模式”,市政“服务之星”和“好员工”,并从工作场所的“新手”转变为具有良好服务和强大能力的“老师”。
2022年12月,商店进行了翻新。为了不影响客户的业务运营,商店的女孩将“商业柜台”移到了大厅外。在零度低于零的户外活动以外,他们接下来收到了一位客户,但王奶奶带来了“温暖”。卢宁说:“王王是我们大厅里的普通顾客。她经常来大厅,要求我们帮助她调试手机。那天,在我们帮助她在大厅外调整手机之后,我的祖母将袋子带回去了。”王奶奶说:“你的脸是红色和红色。我在家有很多温暖的婴儿。我带了一些,然后穿上它们。”正如她所说,她撕毁了温暖的婴儿,并将其交给了所有人。每个人都觉得这个冬天不是那么冷。
今年6月,Luning收到了订单。当公司搬迁时,有必要在新场地处理网络。 Lu Ning和Hall中的朋友彼此相互联系,了解与产品匹配,根据计划制定计划的需求,并在多轮报告后与客户达成协议。但是,当装修即将安装时,卢宁接到了老板的电话,称他收到了较低的报价和其他因素,并且不想安装它。听到这个消息后,卢宁挂了电话,立即赶到现场,再次与客户进行交流,“分析”一层,最终以诚意给客户留下了深刻的印象。
在生活的道路上,每个人都在用自己的足迹写自己的历史。 “如果您不积累小台阶,就无法达到一千英里;如果您不积聚小流量,就不会成为河流和大海。”自从您踏上中国Unicom的那一天以来,他们一直坚持要严格要求以高标准要求自己,并精心仔细地完成每项工作。他们的座右铭是“用自己的百倍您的心脏,对客户非常满意”。通过持续的学习,他们还取得了出色的成绩,展示了中国Unicom前线员工的美丽风格,并实现了自己的生活目标和生活价值。客户满意度是中国Unicom的不懈追求。只有通过不断提高服务意识和水平,中国单人的真实感受才能“扣除”,而服务不会被“关闭”。