Pingxiang Unicom Luxi商店一直牢记中国Unicom Company“以客户为中心，诚实和守法，团队合作和追求卓越的价值”。它始终遵守客户的原则和服务的原则，严格实施了公司的客户理念，并实现了效率，简单性和正直，为每个客户提供了令人满意的服务。

一天早晨，商务厅欢迎一位特别的客人。一个80多岁的老人来了。来到商厅后，他非常兴奋，说了些什么。此时，小队领导人刘大迅速帮助老人坐下。在问老人需要什么帮助的同时，他向同事们发出了信号，以便为老人倒水。在平息自己的情绪之后，老人慢慢地讲述了自己的事务。事实证明，老人的家人很特别，他和他的孙女互相依靠一生。孙女在另一个地方工作，并依靠电话每天互相照顾。他两天没有接到孙女的电话。他要求邻居帮助检查手机，发现他的电话无法接听。老人非常焦虑，以至于他很快乘公共汽车去了商店。在听了来的人之后，Liu Cong首先使老人的情绪平静下来，并急忙发现正是公司的3G频率提取导致老人的手机无法正常沟通。发现这个问题后，刘大耐心地向老人解释，并采取了主动权打电话给老人的孙女来解释原因。当他得知老人的家人处于财务困难，甚至不愿意购买最便宜的4G手机时，刘Cong从柜台上拿出了全新的手机，以帮助老人安装手机卡，并告诉老人，这是该公司活动给出的。老人高兴地感谢他。 Liu Cong为满意的老人找到了一辆汽车，并为他支付了票价，然后返回商店，并默默地为他的手机支付了费用。同事们不明白她为什么这样做。她只是微笑着说：“这笔钱对我们来说是钱，但这是老年人和她的孙女关注的桥梁，他们需要更多。”

服务是企业的生命线。只有当服务做得好时，企业才能持续很长时间。黄金和银杯不如客户的声誉好。在普通职位上做非凡的事情是中国Unicom致力于培养的员工，这是中国Unicom对社会做出的贡献。