这是一支由四人组成的优秀团队。他们遵守“中国Unicom为客户拥有良好的服务和关怀”的概念,并采取行动来实践国家团队,主要力量和先锋队的责任和责任,并急于对客户的需求,解决客户的担忧,思考客户的思考以及赢得客户一致赞扬的客户以高品质的服务赢得客户的赞美。他们是Tianjin Unicom服务明星和Nankai Branch的政府事务行业客户服务中心团队。
 
中心主任肖马云惹不起马云尼安芬(Xiao Nianfeng)赢得了天津马云惹不起马云乌尼(Tianjin Unicom)政府和企业行业明星和杰出员工的荣誉冠军,并带领该团队获得了Tianjin Unicom Advanced Collective的授予。他说,政府和企业帐户经理是客户与中国Unicom之间的桥梁,肩负着客户的信任和公司的形象,并确保高质量的服务和专业能力。他带领团队始终坚持学习和提高自己的技能并巩固团队的基础。坚持对需求,精确定制解决方案,限时业务交付和专业服务保证的快速响应,以最专业的服务回馈客户,并满足中国Unicom的客户。
在Nankai地区政府Intranet建设项目中,在项目开始时与客户进行远程沟通会议之后,客户建议在第二天上班之前反馈项目设计计划。由于该项目是一个机密项目,因此仅允许使用CD传输相关信息。那是在流行病期间,无法保证在晚上8点发货并于第二天运送到天津。因此,客户经理Zong Yan在一夜之间向北京总部开车超过180公里,将总部的同事计划烧成了CD,并成功地取回了它。最终,他在同一天清晨返回天津,并在第二天上班之前将其交付给客户。客户感谢Unicom员工为客户提供了深思熟虑的服务以及高度赞扬的中国Unicom的服务。
在流行病期间,客户经理陈年宁决定通过与客户进行长期访问和谈判来使用中国Unicom业务。当时,新雇用了100多名新员工。在商定业务的前一天,客户经理收到了他家的通知,称社区有积极的测试。他的建筑物是一种低风险,将关闭7天。在与客户进行积极沟通之后,客户说他的业务需求是紧迫的,新员工将立即安排集中培训,但他们也表达了对当前情况的理解,并可以推迟接受。在了解了用户的紧迫性之后,客户经理决定在特殊时期克服困难,并优先考虑为用户处理业务。在此期间,食品和住宿都在公司中。客户对此感到非常感动,并说他在与中国Unicom接触时确实感受到了中国Unicom的服务质量,并表示愿意与中国在沟通和信息化方面进行更多的合作。
当客户考虑他想要什么时,当南卡地区的智能安全项目接近竞标时,客户经理Cui Shaojia和项目团队植根于投资标准准备工作,每天都在深夜工作。目前,他的妻子恰好要分娩。在会议室里的Cui Shaojia在听到消息后赶到送货室陪伴他的妻子。妻子顺利生了,母子很安全。目前,他突然想到了一个新计划,该计划应添加到竞标中。安顿下来的妻子和孩子之后,他急忙回到项目团队继续处理工作。第二天,他和项目团队将投标文件带到现场,并在竞标结束后默默地回家陪同家人。
 
南卡分公司的政府事务行业客户服务中心团队真诚地对待人们,并以诚意服务,使客户能够感觉到开放的窗户。他们聚集在一起,不怕困难,并仔细解决每个客户的紧急需求。他们坚持服务领导力,创新的同行,共同努力为客户提供高质量的服务,并继续为中国Unicom品牌增色。