Anhui Unicom举行了服务星选择活动 并谨慎地获得了客户认可


最近,Anhui Unicom举行了一个独特的活动——“ Unicom良好服务,对客户的谨慎”窗口服务承诺活动和“服务星”选择活动。该活动旨在提高服务质量,设定行业基准,并让更多的客户感受到中国Unicom服务的专业精神。

Anhui Unicom一直致力于为客户提供高质量的服务。从推销员到技术人员,每个员工都以自己的专业精神和热情为客户服务。在此活动中,我们看到了两名出色的服务人员,即—— Wei Xiaoqian和Lu Ning,他们采用实际行动来解释真正的专心服务。

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Wei Xiaoqian是Anhui Unicom的班堡分公司新罕布路的Ergang商业大厅的销售员。自2013年加入公司以来,她一直在商务馆担任销售人员。业务服务窗口是与客户联系的桥梁和债券。她非常了解这一点,因此她总是以微笑和热情向每个客户致意。曾经,一个姨妈找到了魏qiaqian,因为她无法在家中使用无线网络和电视,也无法处理。 Wei Xiaoqian通过系统发现她的姑姑的宽带不欠,因此她联系了大师Zhijia,但大师仍在其他用户的家中安装计算机,并且无法通过一段时间。几乎是六点钟,Wei Xiaoqian担心她会在晚上推迟姑姑的使用,因此她告诉她,她愿意陪伴她的家进行检查。在到达我姑姑家的家之后,在Zhi大师的远程指导和操作之后,姨妈的网络终于恢复了。姨妈非常感动,握着魏小方的手,反复感谢她,赞美魏少克的良好服务和良好的态度。中国Unicom是她见过的最好的运营商!听到顾客的赞美,魏Xiaoqian认为她所做的一切都是值得的。

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Lu Ning是Anhui Unicom的Fuyang福阳北路商店的销售员。他于2017年8月加入Fuyang Unicom。在这六年中,卢宁一直在学习专业知识和提高服务技能。他在县级比赛中赢得了许多荣誉冠军,例如“销售模式”,市政“服务之星”和“好员工”,并从工作场所的“新手”转变为具有良好服务和强大能力的“老师”。今年6月,Luning收到了订单。当公司搬迁时,有必要在新场地处理网络。 Lu Ning和Hall中的朋友彼此相互联系,了解与产品匹配,根据计划制定计划的需求,并在多轮报告后与客户达成协议。但是,当装修即将安装时,卢宁接到了老板的电话,称他收到了较低的报价和其他因素,但他不想再安装它了。听到这个消息后,卢宁挂了电话,立即赶到现场,再次与客户进行交流,“分析”一层,最终以诚意给客户留下了深刻的印象。

这两个服务明星的行为充分展示了Anhui Unicom员工的精神,以仔细服务并专业地解决客户问题。他们是Anhui Unicom的许多杰出员工的代表,也是我们可以学习的榜样。我们认为,在未来的工作中,Anhui Unicom的员工将继续推进这一良好的传统,并为我们的客户提供更好和更多的专业服务。

成功持有“通用Unicom良好的服务,谨慎的客户”窗口服务承诺活动和“服务之星”选择活动不仅提高了Anhui Unicom的服务质量,而且为客户带来了更好的体验。我们期待未来的日子,Anhui Unicom将赢得更多具有更高标准和更好服务的客户的认可和信任。


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