谨慎的服务并赢得客户信任


作为著名的国内传播经营者之一,中国乌尼诺姆一直致力于提供高质量的传播服务。为了进一步提高服务质量并设定基准,Anhui Unicom推出了“通用服务良好的服务和谨慎的客户”窗口服务承诺活动和“服务之星”选择活动。在这种情况下,两名杰出的政府和企业帐户经理康Yun和Wang Ruxi成为2023年的服务明星候选人。

Kang Yun是Anhui Unicom Hefei分支机构的政府和企业客户经理。自加入中国Unicom以来,她一直以脚踏实地的态度为客户提供真诚的服务。经过七年的努力,她在所有评估指标中都名列榜首,并显示出非同寻常的结果。在拜访客户时,姜元得知另一个单位赢得了智能公园项目的竞标,并立即与客户联系以了解需求。通过与客户进行深入的沟通,Kangyun迅速响应并提供全面的通信解决方案。最后,她赢得了客户的高度认可,并成功地从项目的基本业务部分获得了收入。姜元说:“保持脚踏实地是为了抛光自我成长的步骤。”她的诚意给顾客留下了深刻的印象,她的行动获得了认可,并实现了中国对高质量服务的承诺。

3.jpeg

Wang Ruxi是Anhui Unicom Hefei分支机构业务团队的负责人。他已经加入Unicom团队已有16年了。她总是记得自己是与客户的“最接近的角色”,并为客户提供优质的服务。她被评为“好员工”,“优秀的员工”和“营销模式”等荣誉冠军。今年2月,客户的生产业务突然在夜间产生了高频访问流量,中国Unicom的公共网络带宽的全部负载影响了访问。早上2点钟,客户焦急地打电话给她寻求帮助。带宽变更过程将至少需要2个工作日才能根据正常过程完成,但她立即要求部门领导人在仅在一小时内完成中国Unicom的紧急速度,并在后端同事的合作下完成。这个琐碎的事情使客户更加信任她和中国Unicom品牌。

4.jpeg

Anhui Unicom Service Star Selection活动不仅是政府和企业客户经理的肯定和激励,而且还是提高整个公司服务质量的重要驱动力。通过这项活动,Anhui Unicom希望激发员工的服务热情,提高服务水平,并为客户提供更好,更有效的沟通服务。无论是Kang Yun还是Wang Ruxi,它们都是Anhui Unicom服务人员的例子。他们的行为和精神将激发更多的员工为客户服务并为公司的发展做出贡献。

在未来的开发中,Anhui Unicom将继续遵守“面向客户的和服务为导向”的宗旨,不断促进服务创新和升级,并为客户提供更便捷和个性化的通信解决方案。同时,Anhui Unicom将继续开展类似的选择活动,以探索更多优秀的服务明星,并为客户提供更好的服务体验。

Anhui Unicom认为,只有通过不断提高服务质量,我们才能赢得客户的信任和声誉。在前进的道路上,Anhui Unicom将继续努力工作,以仔细为每个客户服务并为客户创造更大的价值。


复制成功
咨询电话: 15595696085

扫下方二维码添加微信好友
我知道了
咨询