作为中国领先的传播服务提供商之一，中国Unicom致力于改善服务质量和用户体验。 2023年，Anhui Unicom推出了“通用服务良好的服务，谨慎的客户”窗口服务承诺和“服务之星”选择活动，旨在提高所有员工的服务意识，促进服务标准的实施，并为用户带来更好的服务体验。这些“服务明星”不仅具有出色的业务技能，而且在服务质量和服务契据方面具有出色的表现，为中国Unicom设定了良好的服务基准。

Anhui Unicom的Chizhou分支机构的政府和企业客户经理Zhang Taohong已在十年中以脚踏实地和真诚的方式服务，并且在所有评估指标中都名列榜首。她被评为Chizhou Unicom的“好雇员”和Chizhou Unicom的“优秀雇员”。

最近，当张陶洪（Zhang Taohong）访问了一家国有企业的集团公司时，她不小心得知该集团公司刚刚收到了有关市政网络空间事务办公室中网络安全漏洞的文件，并担心该解决方案。她自愿加班工作，尽快提出纠正报告，赢得了客户的高信任。张道恩（Zhang Taohong）在熨烫时提出了解决方案，但令人惊讶的是，她成功签署了合同并在不到两个月的时间内完成了费用和解。

在短短的两年中，她一直在各个业务领域中持续破坏，并反复晋升，签署了多个连续收入合同，累计合同金额超过100万元人民币。意义在于，经过两年多的真诚服务和仔细的管理之后，双方之间的客户关系得到了极大的增强，并为公司的信息项目运营奠定了可靠的客户关系基础。

—— Yu Jiaqi，Anhui Unicom Chuzhou分支机构的政府和企业客户经理，从前台销售人员转移到营销团队的客户经理，然后转移到业务客户经理。她只从事政府和企业工作一年半，并致力于她的工作，并在公司领导人和老年人的照顾下勇敢地创新。她继续以公司的步伐学习和前进，并积极参与政府和企业的一线工作。

安海的流行再次发生了。该公司组织了流行病预防门磁性产品的研究后，它立即联系了县流行病办公室，并迅速完成了该县585组流行病预防门磁性覆盖范围的部署。它有可能被所有村庄和城镇的流行病专家感染并伴随着指导该装置的风险，从而对中国Unicom的当地流行病预防工作产生了积极影响，并确立了中国Unicom负责任的公司形象。

面对公司的多元化业务，作为政府和企业线的“新手”，Yu Jiaqi深刻了解到，仅凭自己的实力就无法满足工作要求。她积极致力于每日工作，运用自己学会的工作知识，在面对困难时积极探索解决方案，不断克服一个又一个困难，并积累了更多的专业知识。

将来，Anhui Unicom将继续遵守“面向客户的，面向服务”的服务概念，目的是提高服务质量和提高用户满意度，并通过不断优化服务流程，改善服务质量并增强用户通信，从而为用户提供更好和更专业的通信服务。