在家具行业中,许多商人在在线客户获取中遇到了瓶颈。
房屋是大量消费,决策周期和链接较长。消费者希望在做出决定之前亲自体验它,触摸材料并感到舒适。例如,在购买家庭建筑材料之前,他们希望体验产品的防水性能。
但是,在线平台通常会发现很难提供实践体验,并且很难满足消费者对颜色,样式和尺寸的个性化需求,而且与消费者建立持久的关系也很难。这些原因可能导致客户流失。
为了响应这些痛苦点,YouJu作为家居家具行业的数字营销解决方案服务提供商,巧妙地利用了Douyin的线索业务策略。通过将全面的内容体验与智能AI客户服务相结合,YouJu成功地改善了Jiumu,Meike Meijia,Shangpin送货上门,东方Yuhong,Yuhong,Yitian,Yitian和其他公司的客户获取效应,并为品牌带来了持续的增长。
优化季节性疼痛点的材料,帮助东方Yuhong在单日的领先地位增长2.5倍。东方Yuhong是一家企业,整合了防水材料的研究和开发,制造,销售和建设服务,也是YouJu的客户。其中,Yuhong的送货服务是东方Yuhong下的服务品牌,致力于为消费者提供高质量,高效和专业的一站式维修解决方案。
第三季度的建设季节是房屋家具行业的黄金时期,需求激增,但也为线索收购和成本上升带来了激烈的竞争。面对第三季度的建设季节,Yuhong送货服务迫切需要大量线索才能分发给经销商,以促进业务增长。但是这些线索来自哪里?
通过人群见解,Youju发现,在台风和雨季,用户特别担心由于雨水穿透而造成的房屋损坏,因此他们找到了突破点,并为Yuhong Home Service制定了内容策略:
在Douyin视频的前3秒钟内,强调了台风季节降雨的潜在威胁,并恢复了现实生活中的现实场景。
然后,广告客户的服务项目在10秒内巧妙地插入,强调产品的防水优势,显示出其他营销点,例如门到门服务,免费调查和泄漏预防宣传,以激发用户的兴趣并指导用户保留资金。
生产内容后,YouJu将广告交付到降水区域以实现预期结果。
在实现了这一方法之后,YouJu总结并应用了这种方法来根据不同季节的需求疼痛点来定制材料,例如雨水季节强调抗光度的渗透功能,高温季节突出了产品稳定性等,以维持持续的广告收益和线索在全年中的持续增长。
通过实施上述策略,Yuhong送货服务的线索增加了多达72%的月份,成功地解决了线索不足的问题;新线索的平均每日数量从100+增加到250多个,为经销商提供了足够的潜在客户。
打开Douyin Capital保留+客户服务链接,以帮助Yitian线索增长114%。 Yitian是一家专门从事高端厨房电器和集成厨房整体解决方案的研究,开发,生产,销售和服务的制造企业。在购买此类厨房电器之前,消费者倾向于当场体验它们,并与销售人员进行互动并咨询。
因此,当Yitian仅通过形式链接服务时,它可能无法满足消费者的要求,同时,线索的成本仍然很高。为此,在为Yitian服务的过程中,YouJu设计了一个完整的链接解决方案:
在潜在客户链接中,YouJu还引入了智能客户服务工具,以实现完全自动响应和智能答复。通过特殊培训,智能客户服务可以准确识别用户意图,进行有针对性的问题,提取用户核心信息并自动标记它们,从而提高线索获取效率。
通过多渠道资本保留策略,Yitian的Douyin线索增加了114%的月份,并且连续三个月稳步增长了20%以上。
成功实现了线索的持续增长,而Douyin帐户的自然流量保留率也增加了2%。
此外,Yitian通过改善其营销联系并增加了三方的收入增长,成功扩大了蓝色海洋的招标。
结论在Tiktok线索行动中,YouJu巧妙地使用了两个强大的工具为广告商提供强大的线索来增加收入和业务增长支持:
第一个强大的工具是内容功能,创建有影响力的IP帐户,例如KOL/KOC来扩大内容的吸引力。同时,从竞标营销和AI数据的角度开始,通过数据驱动的内容优化,可以实现更准确的线索指导;
第二大武器是商业力量。在AI客户服务的帮助下,它立即获得了7*24小时的接待,并且该系统已实时分发客户资金;它还将AI客户服务与YouJu交通系统和FEIYU数据库联系起来,以更大程度地解放人工压力并提高线索处理的效率和质量。
其他品牌商人也可以从这个想法中学习,并将全面的内容体验与智能AI客户服务相结合,以实现Douyin上更高效和创新的线索管理,从而实现更可持续的业务增长。