智慧工程师Wei Kunfeng的案子

Puyang Unicom的出色智能家居工程师Wei Kunfeng在工作的13年工作中一直将“用户首先”排名第一，坚持“严格，细致，真诚”的服务态度，以迅速响应迅速，客户声誉维修率，并达到100％的满意度。

在晚上8点左右，张在天空中淋上毛毛雨的日子，张先生迫切需要使用互联网处理文档后在外面讨论业务后返回家园后处理文件，但他无法连接到互联网。因此，他打电话给Wei Kunfeng呼吁Wei Kunfeng寻求帮助。接到电话后，Wei Kunfeng从椅子上站起来，与客户沟通有关位置，然后迅速离开房屋。到达客户家之后，他首先检查了轻型猫路由器。在检查轻猫时，他发现皮肤线破裂了，客户无法访问互联网。尽管它仍然在外面淋上毛毛雨，但他还仔细检查了每个楼层和部分的皮肤线。突然，他在客户对面的建筑物中。轻微的红灯吸引了他的注意力。他迅速冲向对面的屋顶检查。由于雨季和强风旺盛的天气，屋顶上的光纤皮革来回摇动，导致摩擦和墙壁边缘破裂。然后，他迅速拿起焊接机修复断裂点，将其修复，然后返回客户的家进行测试。在确认光电能力达到标准之后，客户的光学猫被重新配对并进行了调试，并邀请客户在线体验它。客户确认网络已恢复正常后，他热情地交出了一杯热水来表达他的感激之情！正是他的认真，负责任和及时的回应，第二天，他在客户的后续访问中受到了五星级的称赞。