2023年，Anhui Unicom启动了“ Universal Unicom良好服务和谨慎客户”和“服务之星”选择活动的窗口服务承诺活动。这项活动旨在提高服务质量，为人员设定基准，并让每个客户都感受到Anhui Unicom的注意力和关怀。

在此活动中，中国的一名女雇员名为张卢（Zhang Lu）成为每个人注意的重点。她是中国单人女雇员，看上去很虚弱，但实际上很强大。从2020年到2022年，她连续三年赢得了“ Anqing Unicom杰出员工”的冠军头衔，并赢得了2023年季度“营销模式”选择中的第一名。

张卢（Zhang Lu）所在的Longshan Road商店是Anhui的旗舰厅之一，是Anqing Unicom的“前哨”。在这里，她需要每天与各种客户打交道，并以热情的故事和不满的眼泪。张卢说，是提供每项服务并通过每一个积累赢得客户认可的最佳人选。

我记得那是一个冬天的夜晚，雪花在天空中漂浮着，一个颤抖的老人诅咒地走进了大厅。当张卢（Zhang Lu）看到它时，他立即前进以支持老人。在帮助老人脱下雪花的同时，他帮助他坐在椅子上，然后急忙倒了一杯热水，让老人升温身体。当老人看到她温暖的照顾时，他松了一口气。在问老人很生气之后，因为他无法在家中使用座机，然后去了商店进行特别旅行。这个孩子不在身边，他不想打扰他们。

张卢（Zhang Lu）听到这句话时，他立即写下了老人的电话号码，并告诉他他有:“我将来会帮助您注意它。”就这样，她有一个承诺，她每个月都会定期检查老人的座机余额，并在电话账单不高的情况下及时打电话给王叔叔。当天气不好时，她会来到王叔叔的家门口，她会坚持四年。当面对顾客时，她总是像春风为世界带来温暖。在她的座位上，每个顾客离开时脸上都有微笑。她说，客户的微笑是我工作的认可！

在高质量发展和高质量服务的关键时期，她始终相信，只有努力工作并始终练习“面向客户的和服务的核心价值”，并仔细地进行和思考，她肯定能够为“面对，幸福且远见”的服务贡献在普通位置上享有服务的声誉！

Anhui Unicom举办了这样的“服务明星”甄选活动，以赞扬Zhang Lu这样的杰出员工，他们以真诚的态度赢得了诚意的笑容。通过此类活动，Anhui Unicom希望能够进一步提高服务质量，设定行业基准，并让每个客户感受到Anhui Unicom的专心和关心。

在接下来的日子里，Anhui Unicom将继续努力工作，以仔细为每个客户提供服务，并为客户带来更好，更方便的通信服务。我们相信，在Anhui Unicom的努力下，Zhang Lu等更多的“服务明星”将来会随着令人眼花sight乱的光芒而发光！