.执行力提升.
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专心为客户提供服务 成为客户信任的通信经理
商业案例cui xiujuan
Puyang Unicom的乡镇销售人员Cui Xiujuan在她在中国Unicom的五年业务工作中一直坚持“为客户服务”。无论业务多大或小，她总是以热情的态度和专业服务来真诚地对待每个客户。
最近，一个女人来到大厅，非常兴奋。她说她已经支付了很多电话费，并要求取消宽带和手机号码。询问后，她发现客户的电视机顶盒提供了增值服务，从而增加了电话费。说明后，她立即协助客户致电增值客户服务号码以检查订购时间和使用状态，并阻止其宽带支付功能。客户情绪已经变得更加稳定，并且保留了手机号码和宽带服务的使用。
作为业务前台工作人员，她利用自己熟练的专业知识来解决客户的疑问，并利用她周到和礼貌的微笑来解决客户的不满。
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