.执行力提升.
更多
有用且有用 以服务为导向
Xu Lifan是市政公司客户服务部中部投诉的投诉处理者，她热情，善良，积极主动且乐于助人。 “中国Unicom员工”一词生动地展示了“中国Unicom良好服务”的风格。
在乘公共汽车上班的路上，我听到一个老人和另一个男人聊天，说“手机号码无法使用，我不知道发生了什么，所以我只能让孩子在晚上看到它。”我坐在老人身后。听到老人的谈话后，我采取了主动行动来解释该男子的目的：“阿姨，我是中国Unicom公司的工作人员，我可以请我帮助您检查一下吗？”姨妈迫不及待地想提供数字。检查通过风水移动系统时的数字状态是正常的，并且检查手机的终端信号是正常的。最后，发现没有打开老人的手机Volte功能，这导致手机无法拨打正常电话。重置电话并打电话回正常后，老人充满了欢乐，并一直感谢他！他说：我没想到会乘公共汽车遇到如此善良的中国Unicom Girl。
复制成功
咨询