.执行力提升.
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投诉专家Wang Fang Case
Wang Fang自2008年以来一直进入通信行业，并致力于80年代后一代的持久和认真的服务精神，在客户服务的最前沿挣扎。我在工作中具有强烈的使命和责任感，仔细处理每个客户需求，向客户提供在线服务，提供合理有效的解决方案，并实施“我的一百次护理，我对您非常满意”。
最近，一位客户抱怨该局无法去部门处理机器。接收订单后，他尽快与并尽快进行通信。他了解到所有者是客户的父亲，由于身体原因，无法去部门去处理机器。根据现实名牌安全性，他协调并与客户经理联系，以及时验证其身份信息，并签署了安全责任信。最后，客户的问题在2小时内解决了，客户非常满意。
她每年为约6,000个客户提供服务，客户满意度高达96％以上，成为客户心目中“优质服务”的代名词。
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