服务赢得声誉 专业赢得赞誉


Han Xinxin是Zhengzhou Unicom的智能家居工程师。多年来,他一直不懈地工作,并以高质量和快速的服务赢得了客户的信任,并且还赢得了公司的声誉。他已经从事普通职位的非凡爱与责任。

如果您希望客户满足他们,则必须牢记您的心。当担任智能家居工程师时,韩Xinxin经常从别人的角度思考:“如果他是客户,如果他在使用宽带期间遇到问题,他会怎么做?他会感觉如何?” “在安装和维修机器时,如果工作人员不按照规格服务,他会有什么感觉?”在解决这些问题时,他总是可以考虑问题并从客户的角度做事。如今,客户已经在他所服务的领域养成了习惯。在遇到宽带问题时,他们首先寻找汉Xinxin。无论几点钟,只要他们打电话,他总是可以迅速来到客户的家中并很好地解决问题。随着时间的流逝,Han Xinxin在大多数客户中的影响越来越大。

韩Xinxin认为:“优质的服务意味着要很好地完成每个服务的细节。无论工作多么忙碌,都无法忽略。服务标准在任何时候都无法放松。”习惯变得自然。目前,韩Xinxin自然将各种服务标准渗透到他的日常工作中,将标准化服务变成了他的有意识的行为。有一天,用户报告说,宽带网络速度很慢,韩Xinxin在收到工作单后立即赶到用户的家进行检查。在韩Xinxin对设备和线路进行了全面检查之后,发现用户的设备旧,导致宽带网络速度缓慢和大型房屋无线覆盖强度。她详细介绍了公司的FTTR业务。

,用户认为立即处理它非常适合。安装完成后,用户的网络速度提高了,互联网不会卡住。用户非常满意,并用中国Unicom宽带取代了该市第二栋房屋的宽带网络。韩Xinxin以她的热情,关怀和责任赢得了用户,并且用户非常感谢他的服务。

良好的客户声誉需要扎实的专业精神和行动来支持他们。韩Xinxin以自己的专业精神和诚意赢得了客户的信任和赞美,并以实际行动实践了“客户事务是最大的事情”的中国Unicom服务概念。

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