自从Tianjin Unicom Hotline投诉处理热线以来，Tianjin Unicom客户价值运营中心的投诉处理者Wang Jing一直遵守“面向客户和服务的核心价值”。热线投诉处理人员知道，每个呼叫都是公司与用户之间的互动，并且每个互动都与公司的形象和用户满意度有关。因此，他们始终使用高质量的服务来满足用户需求，执行中心服务保证任务多次，并以普通职位的高质量服务来解释中国的任务和责任。

Tianjin Unicom客户价值操作中心的投诉处理者Wang Jing就是其中之一。她勤奋工作，努力工作，始终实施“专业问题专家处理，零负面列表”的服务承诺，并使用春季和雨水服务来缩小客户之间的距离，真正使客户振作起来，并将问题付诸实践。

作为一名高级投诉处理程序，她在处理方面拥有丰富的经验，并总结了常见投诉的处理方法和技术，例如座机宽带，IPTV电视安装，故障等，并且需要与分支机构工程师协调以进行专业维护和处理；在线渠道问题，例如手机，网络大厅，微型大厅等，需要与在线服务专家协调，以同时查询和处理它们；手机使用中的问题（例如手机信号问题）需要与技术支持部门进行协调，以进行查询和维护。各种抱怨和问题可以通过其有效的沟通和指导以及协调的处理来解决。

Wang Jing坚持在所有事物中树立榜样，这是该部门其他员工学习的绝佳榜样。为了提高部门同事的服务质量并营造良好的学习氛围。她仔细探讨了客户投诉，分析业务服务流程，并根据客户需求根据不同类型的投诉总结了有效的工作方法。

她以自己的行动来解释“中国Unicom对客户的良好服务和关怀”的概念，并继续通过实际行动来解释中国Unicom的使命和责任。同时，通过其自己的行动和努力，我们将发挥榜样的力量，影响和推动更多的团队成员一起成长和进步，并共同实现中国Unicom的高质量服务，以“近距离又远”。