
Tianjin Unicom Tanggu区分支机构的Hangzhou Road商业大厅已彻底实施了“ Unicom良好的服务和客户服务”的服务要求。他们已经建立了具有高质量服务的公司风格,并以客户满意度建立了销售价值。他们是天津Unicom Tanggu分公司的杭州路商店的商业团队。
“无论您是积累力量,您都将能够获胜;如果您做所有的智慧,您都将能够成功。”杭州路商店商务团队的成员共同工作了十多年。他们专注于客户,并以其服务赢得了声誉。他们通过第一个问题完成了整个关系。每次,我们都会有疑问和服务;服务错误,快速准确的处理,热情和周到的服务以及加班服务的赔偿。
有一次,一个中年男子不熟悉使用智能手机并意外打开移动数据功能,他对产生的高交通成本感到非常不满意。在电话通信期间,销售人员Liu Wei首先安慰了中年男子,然后耐心地指导使用老年数据以关闭数据,检查他的使用状态,并根据学习数据仔细建议使用成本效益的费用。凭借她的努力和协调,中年男子平静下来,老人不再焦虑,多余的成本终于得到了认可!
当同事经常听到她与顾客交流时,他们会说:“只记得要给我刘小子刘。让我们添加微信。如果您对商业服务有任何困惑,如果您无法通过电话清楚地解释它,请留言,我会及时回答您。让我们交朋友。让我们彼此了解。”自然而然地揭示了她的话语和正确的服务态度的仁慈,她解释了高质量服务对实际行动的行动和亲和力。
杭州路商店是中国Unicom商店的缩影。他们为其他团队树立了榜样。他们将继续为大多数具有专业知识和热情服务的用户提供高质量的护理和服务。他们将继续坚持“中国Unicom对客户的良好服务和关怀”的概念,并通过实际行动来解释中国Unicom的使命和责任。