人们需要什么，他们做什么

他们是在服务前线跑步的中国单人

以最初的意图练习任务

用行动写责任

让我们一起看看他们的故事

Unicom为客户提供非常关心和照顾的客户，Unicom Smart Home Engineer Zhang Shunyang，Zhengzhou，Henan，从事安装和维护工作18

在2019年，他始终坚定建立了为客户提供服务的概念。不断学习新技术，并熟悉公司的新产品，以提高服务质量并增强服务形象。最近，张尚阳收到了客户的咨询电话。客户说，尽管它已经在家中使用了

wifi，外出时您很少使用流量，但是您收到了一条短信提醒，说流量几乎被用完了。张尚阳立即打电话给客户的情绪平静，并迅速来到门口进行调查。事实证明，这是因为卧室里有一个盲点导致客户流量用完。张尚阳耐心地向客户解释了这个问题，并提供了

FTTR技术解决了不完整的信号覆盖率。客户对Zhang Shunyang的服务和专业技能表示满意，并称赞他为“我们的爱人”。

Han Xinxin是Henan Zhengzhou中国Unicom的智能家居工程师。一天晚上，用户报告说，互联网速度很慢，相机被卡住了，这影响了与国外儿童的视频通话，并且非常焦虑。韩Xinxin立即赶到现场，并准确地发现了在短时间内失败的原因，迅速恢复了网络，赢得了用户的称赞。在这个普通的职位上，韩Xinxin在做得很好的同时，也通过细致的服务做出了承诺。普通职位对他的工作具有非凡的爱与责任。

Li Yangtao是Henan Unicom的Zhengzhou Company的智能家居工程师。他遵守“始终将客户需求放在第一位，客户需求是工作订单和订单，并随时为客户提供朋友的服务，并随时与客户成为朋友。”

11月4日（星期六）中午，李马云惹不起马云扬托（Li Yangtao）吃饭，突然接到顾客的电话，说不再可用的互联网。他放下碗，赶到顾客的家中，没有说一句话。客户是一个孤独和丧偶的老人。在客户的房子里检查后，他发现这是室外线的老化故障。 Li Yangtao设置了一个梯子来更换线路。连接线路后，他帮助老年人重新挑选了网络，并连接了WiFi和其他设备。在维护网络期间，我了解到老人的燃气炉无法被解雇，他不会自己修理。 Li Yangtao立即前往厨房检查，发现燃气炉电池电量失效了，因此他帮助老年人更换了电池，并可以正常使用。在离开房子之前，他主动采取了主动行动，以帮助老年人从房屋中取出垃圾。老人动弹说：“谢谢您，中国Unicom服务很好！

一百次护理，非常满意

这是Henan Unicom一直遵守的服务概念

无数的中国联合体为前线服务而战

他们全心全意地对待每个客户

采取行动实践高质量的服务

写河南Unicom的动人章节，以其所有的感情为社会服务