
Ge Cailin是Hebi Unicom Shancheng分支机构Hongqi Road Business Hall的销售员,自加入该公司以来,已经在销售人员任职了8年。在此期间,她赢得了营销模式,服务明星和杰出个人的名誉头衔。她忙碌的人物可以在Hall服务,展览和销售,社区访问,在线直播等中看到。多年的经验使她成长为出色的营销“全能选手”。作为服务窗口的工作人员,她始终坚持从用户的角度开始,解决用户的紧急需求并尽快解决,并为每个用户提供温暖,并以热情和真诚的服务来赢得客户的信任和尊重。
“我来中国Unicom开展业务。我很容易地向她提供服务。我非常耐心。我喜欢她。”演讲者是张姐姐,他住在Huimin社区。不久前,由于家里的互联网,她去了商场责骂销售人员值班。那天,工头盖凯林(Ge Cailin)看到了这一点,并急忙向张姐姐(Sunling simple Zhang)前进。通过张修女的话,她得知张姐妹的网络最近已经断开了连接,尤其是在家中的孩子们间歇性地观看了在线课程。他们经常听不到老师的要点,并回答了问题并多次回答问题。因此,老师提醒她,孩子现在心情很糟糕。听到此消息后,GE Cailin迅速拿起手机,并立即与智能家居工程师联系并进行了通信。 20分钟后,她决定与张吉(Zhang Jie)家的楼下见面,并对张杰(Zhang Jie)的房子进行全面的网络检查。通过现场检查,发现张姐妹的设备太老了,导致断开,滞后和无法访问互联网。现场,我们向Zhang Sister介绍了该公司目前流行的FTTR产品和优势,并在现场参加了为用户的FTTR体验活动。我们与智能家居工程师合作,为张姐妹安装FTTR。完成后,我们进行了现场测试,以确保对室内网络的全面覆盖。同时,她重新连接了张的电子设备(例如手机,平板电脑等)的WiFi,并耐心地解释了每种设备与张的连接方法。确保可以正常使用家中的每个设备后,她将电话号码留给了张。告诉张修女,孩子回来后,他将首先上课来体验我们的网络。如果您有任何疑问,请随时与自己联系。张修女同意。第二天早上,张姐姐高兴地来到了商店。当Ge Cailin看到它时,她急忙挺身而出,问昨天在张的家人中使用孩子。张姐姐很高兴她说孩子非常满意,信号很满意,她很高兴她立即要求申请昨天的FTTR。通过出色的业务能力和高质量的服务,Ge Cailin解决了可能的服务投诉,并真正使用户非常满意。
有很多类似的事情。作为Hebi Unicom的“服务明星”,Ge Cailin每天都在业务的前线忙碌。她的笑容,奉献精神和热情已成为洪基街商店的名片。 “我的一百次努力,希望您非常满意”不是她的口号,而是每日工作中的每一次口号。客户首先,高效和方便的服务使用户给她竖起大拇指,喜欢她!
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