Henan Unicom Luohe分支机构是Linymin Road Business Hall，是Linying County的唯一标准商店，位于Linying County人民公路中部。大厅有5名杰出的年轻员工，平均年龄为33岁。这是一支充满活力的青年团队，负责县城及周边城镇的商业咨询和接受，新的商业演示和建议，智能助手的课堂解释以及周围社区中家庭的宽带跨户测试。他们始终坚持“首次问题责任”

“衷心服务”的工作理念是以诚意，关心，耐心和细致的态度解决客户的问题。他们凭借出色的服务质量和出色的性能贡献，连续赢得了“出色的服务窗口”和“出色的生产团队”的荣誉； Niyaping，Guo Xiaona和其他人多次赢得了省和市政良好员工的荣誉冠军。

1。丰富学习内容并不断提高团队的整体质量

除了每周学习业务知识外，我们还提供服务条款，沟通技巧，业务语音，为所有员工提供的沟通禁止演讲，规定的行动，标准化的服务过程练习，出色的经验，在线交通，短视频制作，短视频制作，流行海报写作和其他知识以及不断提高团队成员的质量。

2。进入社区，然后去门口帮助客户解决他们的烦恼和速度测量

根据每个月的业务部门的工作安排，推销员将利用他们的下班时间来到附近的住宅社区来测试速度，分析影响WiFi网络速度的因素，并告知客户对他们安全使用网络的了解，这些因素已被周围社区一致赞扬。

3。举行演讲厅，以智能帮助长者允许老年人充满信心地使用数字产品

每个月，在大厅举行了一个聪明的周的老挝讲堂，以解释相关的安全性和欺诈预防知识，教老人如何使用智能手机，提供独家的一对一服务，并解释和体验老年人的产品，这些产品赢得了老年人的赞美。

4。使用在线直播在大厅介绍乘客流程

随着5G智能手机，在线简短视频，观看现场广播和在线购物的普及，已成为公众的日常工作。 Linying Runmin Road Business Hall还利用其空闲时间来仔细录制一些简短的视频，并解释中国Unicom在线现场直播的人和事物，吸引了许多粉丝。

5。专心提供一百倍以赢得客户信任

商务馆是公司的重要窗口。它面对人民。销售人员的话语和行为与中国人民中的中国形象有关。为了使人们相信我们，我们必须付出一百倍的努力。有时，为了解决客户的问题，他们牺牲了最好的休息时间。

有一次，用户去了大厅申请宽带合同续订，这反映了缓慢的宽带网络速度。销售人员Guo Xiaona了解到用户使用单产品宽带1亿，建议用户升级宽带，并可以申请集成产品。通过咨询，我了解到用户每月花费近100元，所以我告诉客户可以花费相同的钱，并且可以使用更多的资源，包括电话和流量，还可以参加手机交付活动；其次，宽带每年节省520元人民币的年度费用；原始的宽带网络速度免费升级到500m，最后可以免费提供两个子贺卡，并且第一年免费使用，而家庭可以免费获得20克额外的200分钟。与家人讨论后，用户将申请99元家庭照片套餐。半年后，用户来到Xiaona报告说，在家中的WiFi Internet访问令人utt乱。 Xiaona建议用户试图从路由器和Lightmao中失去电力，但用户报告说，改进并不明显。 Xiaona与外界联系以测试速度。 Internet速度的外部反馈符合标准，这可能是用户手机的问题，但用户不同意。下班后，Xiaona去了用户的家，发现用户正在使用旧的4G手机。 Xiaona使用她的手机连接到她的WiFi，并同时打开了相同的视频和网页，并进行了几次比较，这使用户感到现在该更改为新手机了。第二天，用户去了商店购买5G手机。后来，一段时间后，用户主动联系了Xiaona，并询问了如何处理中国Unicom的全部WiFi。她的家人想这样做。她说：在其他地方处理它时，我并不放心。中国Unicom的业务，我将来到人民人道路商务大厅找到您！通过简短的和解，让客户知道Xiaona，随后的小服务使她成为客户的信任人，并赢得了客户的满意。

服务只有更好，没有最好的；满意度只是一个起点，没有终点。在将来的工作中，鲜明的人民公路商店继续充满热情和一百次的专心，以赢得更高的客户满意度，并为公司的高质量发展撰写宏伟的章节。