专业技能 真诚的服务赢得客户信任


遵守和坚持不懈,

在客户和公司之间建立沟通桥

为Henan Unicom贡献自己的力量

他们是在服务前线跑步的中国单人

让我们一起见证他们感人的故事

Unicom为客户提供良好的服务和关心

他Ziyuan是河南Kaifeng Unicom的Jinming商业大厅的销售员。有一天,一位姨妈从商店冲进去,焦急地示意。她意识到这是一个特殊的客户,所以她很快要求姨妈坐下来拿起纸和笔与她的话交流。事实证明,姨妈的房子的宽带被打破了,电话也无法打电话。她担心孩子无法与她联系,所以她为姨妈倒了一杯热水。检测到电话卡后,没有信号。重新发行卡后,手机恢复正常。然后,他Ziyuan帮助与智能家居工程师联系以修复并解释用户的情况。当她离开时,阿姨一直握着他的手表示感谢。她一直坚持以客户为中心,为客户提供护理服务,并为客户提供中国Unicom的高质量服务数十年。

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Xi Yuanxing是河南Luoyang Unicom的出色销售人员。有一天,一名老人赶到商务馆,并说他无法在Alipay的另一个地方完成医疗,他无法在其他地方完成住院治疗。他回来专门处理这个。他去了社会保障厅。尽管工作人员告诉他这些步骤,但他仍然做不到。 Xi Yuanxing热情地采用了老人的手机,帮助他进行了现实名称的身份验证,并在其他地方逐渐操作了医疗注册,并最终成功完成了它。老人高兴地握住电话,并一直感谢他。这项简单的操作对年轻人来说是一件小事,但是数字鸿沟对于老年人来说很难穿越。 Xi Yuanxing始终使用“客户并不小”的服务概念,以便每个客户都能真正感受到中国Unicom的热情服务。

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Cui Xiujuan是Henan Puyang Unicom的销售员。在前线工作的五年中,她使用了标准线来“构建中国Unicom的形象并创建高质量的服务”,以努力地研究业务知识,不断提高服务质量,并吸引客户提供高质量的服务。

当我出去宣传时,我遇到了一个想申请宽带的老人,但他没有处理它,因为他的腿不便。在Cui Xiujuan了解情况之后,她根据老年人的需求为他推荐了合适的包裹业务,并安排了一位智能的家庭工程师尽快为老年人安装。从那时起,老年人已成为Cui Xiujuan的亲戚,每个月都要检查平衡,包裹和其他服务。 Choi Soo-Juan以诚意和热情赢得了对老人的认可。

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