
为了遵守“以客户为中心和使用服务来促进开发”的概念,我们始终练习“严格,实用,精致,详细和快速”的Unicom风格,并为客户提供高质量的服务。这是Anhui Unicom一直坚持的工作原则。他们是务实的,寻求真理的和务实的,并以充分的热情和毅力来解释面向客户的原始愿望和高质量的服务概念。
努力研究和发展出色的业务技能张卢(Zhang Lu)是Anqing Unicom的Longshan Road商业大厅的销售员。作为前台销售员,这项工作很复杂,业务知识很高。如果您想成为一名合格的文员,可以对客户负责并向上级保证,则必须制作“电池”,不断学习充电,不断考虑授权并在面对客户时提供最专业的服务。张卢认为,学习商业知识是阅读一本好的“带有单词的书”,并通过与客户的持续接触来总结一下,这就是阅读一本好的“无言语书籍的书”。就像Super Wifi业务的销售阶段一样,她下班后使用短时间的时间来完善销售点并每天进行演讲,以在最短的时间内准确地向客户介绍最新政策。
经过一再的努力,卢宁(Lu Ning)是安海unicom(Anhui Unicom)Fuyang Branch Funan Dicheng Road的北路商店的销售员。今年6月,Luning收到了订单。当公司搬迁时,有必要在新场地处理网络。 Lu Ning和Hall中的朋友彼此相互联系,了解与产品匹配,根据计划制定计划的需求,并在多轮报告后与客户达成协议。但是,当装修即将安装时,卢宁接到了老板的电话,称他收到了较低的报价和其他因素,并且不想安装它。听到这个消息后,卢宁挂了电话,立即赶到现场,再次与客户进行交流,“分析”一层,最终以诚意给客户留下了深刻的印象。
尽最大努力在客户中做好所有事情。 Zhang Yumei是Anhui Unicom卢安分公司Meishan South Road商店的销售员。 6月25日上午,商务馆欢迎一位更兴奋并对交通有疑问的用户,同时也反映了家里卧室中互联网访问的口吃和缓冲。张Yumei耐心地聆听,及时安慰用户的情绪,并将流量细节与用户逐一配对,而没有任何异常。为了应对慢速网络速度的问题,最初确定它可能是WiFi信号的盲点,并立即要求客户在门前检查后检查和处理它。客户同意后,张Yumei立即联系了智能家居工程师,并来到了用户的家中。发现卧室的WiFi信号确实很弱。建议用户可以升级全室光学宽带,并将其安装在现场,供用户首先体验它。在随访期间,客户表示WiFi信号非常稳定并且愿意升级,他非常感谢这次的服务和效率。真诚的服务不仅给客户带来了真诚的称赞,而且带来了意想不到的收益。几天后,用户还带他的朋友来处理整个房屋光学宽带业务。良好的服务和良好的产品被交换为用户识别,信任和口碑。
个人的努力就像一束微光,这可能微不足道,但是微光汇聚在一起,这是微光。在安海(Anhui)的班布Unicom高质量服务的背后是无数服务人员的沉默持久性和奉献精神。他们一直保持原始意图,散发出光线,闪耀自己和温暖的客户。