客户首先，尽职尽责

充满热情，优质的服务

中国Unicom人以诚意和热情面对客户

解决实际行动的问题

Unicom为客户提供良好的服务和关心

今天，让我们加入中国Unicom的前线

它背后的故事

自2018年加入公司以来，他一直致力于为客户提供高质量的服务。他总是记得从客户的角度考虑问题，并赢得了“ 10点满意的客户的熟练业务知识和热情的高级服务”，他始终回想起对问题的思考。

在一项郊游营销活动中，Shi Jiadai遇到了一个女人，她报告说她的手机无法访问互联网。该名女子描述了她可以在商店正常访问互联网的情况，但是一旦离开商店，她就无法连接到互联网，这特别不便。 Shi Jiadai仔细检查了客户的手机设置，发现由于操作不当，客户已关闭网络功能。在耐心地向客户解释自己的疑问时，她指导了她如何正确使用手机网络的功能。最后，看到手机离开商店后可以正常访问互联网，客户的态度得到了改善，并一直说“谢谢”。 Shi Jiadai的专业品质和周到的服务不仅可以解决客户的麻烦，还可以增强中国Unicom的形象。

Guo Haojie是Henan Jiyuan Unicom的销售员。她总是将“一百次护理和极大的满意度”视为服务宗旨，并致力于照顾每个用户真诚的心脏，并提供最高水平的专业服务。

Huanghe Road Business Hall属于住宅社区商店，每天将近一半的用户是老年人。每个月，郭豪（Guo Haojie）都会组织周围社区的老年人参加反宣传欺诈慈善演讲厅，并教他们如何下载应用程序和反欺诈知识，以提高老年人的风险预防意识并保护人民的货袋。 “认真地接收每个用户，建立一个通过温暖服务建立通信桥梁。”这是她始终遵守精制窗口服务的基本要求。她将继续巩固自己的首次责任和专心服务，并用“小窗户”展示中国Unicom的“大型服务”的高质量精神。

当您走进Jiyuan Unicom的Qinyuan Road商业大厅时，您看到的是春天的微风，温暖而体贴的服务，为人民服务的“热情”充满了便利。根据客户的个性化需求，客户可以通过扫描QR码来连接“移动商业大厅”，“微信商店”并发布“移动商业厅”操作指南，从而提供便捷的自助服务。商务馆的柜台与“ Love Smart Station”仔细设置，并配备了便捷的服务，例如饮用水，充电，药品，阅读眼镜和雨伞。它已成为周围室外工人的“供应站”，并为路人提供了一个“便利站”。大厅装饰有智能家庭展览，以指导用户体验。 Qinyuan Road的旗舰商务大厅被Jiyuan示范区评为第一批《济源消费者教育基地》。

在普通位置

Unicom人

谨慎地服务和保护

关怀温暖

让高质量的服务陪同所有客户

Unicom为客户提供良好的服务和关心