温暖的“服务窗户”


Qian Jiaojiao是Anhui Chizhou Unicom的投诉专家。自从她于2019年11月加入Anhui的Chizhou Unicom分支以来,她已经在客户服务部门工作了4年。由于她对工作的热爱和对工作的态度,她掌握了商业知识,并受到了客户的好评。她对认真工作的态度也得到了公司的认可,并被公司选为年度“优秀雇员”和2021年的“ Chizhou Unicom的好雇员”。

2023113014281859.001.jpeg

电话连接客户中庭;一个电话点亮了无数的微笑。许多客户从未见过,但对她温暖的微笑非常熟悉。在她的四年工作中,作为分支机构前线的投诉处理者,她始终遵守“客户首先,一百倍的专家”的工作理念,并处理了客户报告的各种问题。尽管您不需要与客户面对面交流,但它是突出中国Unicom形象的重要窗口。即使是最简单的回应也被投诉人的练习几千次凝结。为了为客户提供更好的服务,Qian Jiaojiao严格要求自己不断学习,提高专业知识,增强业务能力,并掌握各种最新的关税,业务规则,各种优先活动,基本的宽带维护方法,5G移动终端使用和其他技能。它不仅可以快速解决客户问题,而且还可以为客户提供使用手机和其他丰富知识的各种技巧,从而迅速将其带到他们与客户之间的距离。面对各种投诉用户,只有通过不断记录和总结,我们才能更好地改善。

作为处理专家的出色投诉,她从不掩盖自己的个人信息,及时总结了自己的信息,并与团队分享了她的工作经验。尽管没有盛大的事迹或震惊的壮举,但她的热情和全心全意地处理客户投诉,她已经努力工作了很多年,并利用耐心和关心为用户解决问题。

Qian Jiaojiao努力提高服务质量,仔细回答每个电话,巧妙地提出和回答客户问题,尝试满足每个客户,并为每个拨打电话的用户打开一个温暖的“服务窗口”。


复制成功
咨询电话: 15595696085

扫下方二维码添加微信好友
我知道了
咨询