作为服务窗口，客户满意度是最重要的事情，因此Hefei Unicom商店的朋友总是严格要求自己，并努力使用户100％满意。

Guo Yun是Anhui Unicom Hefei分支机构Fuyang Road商业大厅的销售员。她已经担任销售人员已有近6年的历史，并且一直坚持“心怀”为客户提供最佳服务，这也赢得了客户的赞美。在日常服务中，她总是将客户需求放在首位，使用专业知识来解决客户问题，并使用专业服务来赢得客户满意度。在业余时间，她将继续“充电”，不断学习新的商业知识，并提高她的业务能力和水平。她将专注于与工作中的客户沟通，以微笑的方式接收用户，诚意给客户留下深刻的印象，并让客户感到自己的专业精神和诚意。

我记得有一次，一个年长的顾客在商店购买了一部手机，但是使用了几天后，他发现手机有点慢。客户很生气，然后回到商厅请求回报。在理解情况后，她使客户的情绪平静下来，同时与制造商的售后部门进行协调和处理。最后，客户的问题得到了令人满意的解决，客户对中国Unicom的服务态度表示了肯定。

自2015年毕业以来，Lujiang Unicom的卢吉安格Unicom的销售员Dong Xuanqin已加入中国Unicom已有8年以上。她知道，商务馆是中国Unicom形象的代表，因此她始终要求自己在图像和客户服务中尽力而为。

有一次，她收到了客户的投诉。客户说，她的房屋的互联网速度非常慢，她每个月的费用超过100元，但不喜欢千兆位的互联网速度。有时她甚至无法打电话，这严重影响了客户的体验。 Dong Xuanqin没有立即回复客户，而是迅速检查了系统中客户的软件包，电话账单等，并联系了网络部门以验证用户宽带位置的网络状态。验证后，她致电客户。在电话中，东Xuanqin耐心地使用户的烦躁不安，并向用户详细解释了验证情况，但用户仍然不满意，并要求退出互联网。目前，东Xuanqin意识到电话无法解决问题，因此她建议去门口检查，并与智能家居工程师预约，以便随时与她同意。在现场，智能家居工程师改变了客户的家庭路线，并升级了设备。完成后，在现场测量速度。结果表明，速度是正常的，用户也表示满意。

这只是Dong Xuanqin的日常工作中的服务体验。她的态度和细节给客户留下了深刻的印象。他们不仅保留了客户，而且还为她带来了工作感。是有考虑和诚意的客户的朋友，并为具有专业知识和态度的客户解决了问题。