不要忘记您的最初意图 请记住您的责任 并全心全意地为客户服务


中国Unicom推出了“ Unicom良好的服务,为客户小心服务”的窗户服务承诺活动。 Fuyang Unicom商店团队积极回应“通用服务良好的服务和谨慎的客户”窗户服务和人们的承诺活动,完全实施了Unicom的各种业务发展指南,严格要求工作,并鼓励自己学习各种知识和技能。

他是Anhui Unicom Fuyang分支机构的智能家居工程师Zhang Haixiang。他从事固定安装和维护已有10多年的历史了,并且是一名老党会员,拥有16年的党员资格。他经常说的判决是:“作为党员,您一定不能忘记自己的原始愿望,牢记您的使命,并全心全意地为人民服务。”

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他服务的区域有大约1,800个固定网络客户,每月安装100多个新的安装和手机。他以他的专业技能,热情的服务态度以及持续的学习和持续的自我转移赢得了客户和同事的赞美。

今年四月的一个晚上,大约在午夜,手机的快速铃声唤醒了他。他被一个休闲俱乐部打来电话,并焦急地说:“我们的网络破裂了,我们无法刷卡,我们不能收取费用。快速处理。”他毫不犹豫地站起来,冲到俱乐部,立即进入了检查。线路光学分离器,光电能力等正常。经过几分钟的调查,发现计算机室分销柜的辫子被鼠标咬住了。经过重新整理后,它恢复了正常状态,解决了客户的充电和订单问题。顾客一直感谢他,并为他提供水果和饮料,说:“我没想到您此时会来。非常感谢!”他礼貌地拒绝了。

近年来,面对新情况下的新行业竞争和市场需求,他还通过学习不断提高自己,以自己的费用申请成人本科学位,并于2022年毕业。他不仅对常规的安装和维护服务感到满意,而且还积极地探索了新的技术,并为他的日常工作提供了深刻的努力,以便满足我们的日常工作,以便满足客户的需求,以便满足和满足客户的需求,并以此为您提供,因此,以便为我们提供了贡献。

Lu Ning是Fuyang Unicom Funan的Chengbei Road Business Hall的销售员。在这六年中,卢宁不断学习专业知识和提高的服务技能。他赢得了许多荣誉冠军,例如县级比赛中的“销售模式”,“服务之星”,“好员工”和其他名誉冠军,并从工作场所的“新人”转变为具有良好服务和强大能力的“老师父亲”。

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今年6月,Luning收到了订单。当公司搬迁时,有必要在新场地处理网络。 Lu Ning和Hall中的朋友彼此相互联系,了解与产品匹配,根据计划制定计划的需求,并在多轮报告后与客户达成协议。但是,当装修即将安装时,卢宁接到了老板的电话,称他收到了较低的报价和其他因素,并且不想安装它。听到这个消息后,卢宁挂了电话,立即赶到现场,再次与客户进行交流,“分析”一层,最终以诚意给客户留下了深刻的印象。

在生活的道路上,每个人都在用自己的足迹写自己的历史。 “如果您不积累小台阶,就无法达到一千英里;如果您不积聚小流量,就不会成为河流和大海。”自从您踏上中国Unicom的那一天以来,他们一直坚持要严格要求以高标准要求自己,并精心仔细地完成每项工作。他们的座右铭是“用自己的百倍您的心脏,对客户非常满意”。通过持续的学习,他们还取得了出色的成绩,展示了中国Unicom前线员工的美丽风格,并实现了自己的生活目标和生活价值。客户满意度是中国Unicom的不懈追求。只有通过不断提高服务意识和水平,中国单人的真实感受才能“扣除”,而服务不会被“关闭”。


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