如今，当移动互联网流行时，数字构建变得越来越重要，网络的发展将继续陪伴我们，以应对新时代的挑战，并促进社会，企业和家庭的深入数字化转型。 Hefei Unicom团队始终练习“高标准，精致和零负面评论”的标准，并将“用户首先，专心服务”作为其工作目标，以确保用户可以享受方便且快速的网络服务以及通信技术发展的技术成就。

牢记业务并取得成功的客户Wang Ruxi是Anhui Unicom的Hefei分支机构的负责人。在加入Unicom团队16年之后，她总是记得自己是“最接近客户”的角色，并为客户提供优质的服务。

Wang Ruxi一直保持热情和专注于她的工作。她关注了一个团体客户，并每周两次为客户服务八年。她逐渐从集团总部的各个部门到各个业务部门的子公司建立了服务声誉。在新的组织变革中，王鲁克西立即了解到，客户将开展离线商店业务业务，类似于今年Hefei以外的主要城市的新东方教育。通过这个突破点，他找到了项目经理，并积极向客户介绍了中国Unicom的Yunxi平台的国家跨域服务，并指导客户的本地商店运营商使用本地数字来增强父母的意识和信任。该计划赢得了用户的兴趣和认可。另一方面，Wang Ruxi迅速获得了对集团需求的深入了解，完全满足了用户的实际需求，并最终满足了统一管理和产品中少量服务的核心需求，并最终成功实施了该项目。

服务很热烈，帮助老年人和中国Unicom数字生活带来了便利。但是，老年人面临的“数字鸿沟”问题越来越突出。 Zhao Min作为一名智能的家居工程师一直在提供“温暖的服务”，首先坚持客户，使用高质量的服务来赢得客户的声誉，并非常重视工作中老年用户的需求。

去年，我为一个独自生活的80岁男子安装了宽带。该软件包包括IPTV业务。我家里有一台锋利的电视机。那时我已经进行了调试，并耐心地教了老人如何使用它。在老人可以手术和观看后，赵明经过精心张贴了服务标签，离开了联系电话，并告诉老人注意它。那个老人当时非常感激，想让他吃午饭，喝两杯眼镜。他微笑着礼貌地拒绝并离开。但是下午，老人打电话说电视无法观看。 Zhao Min迅速从后端在线检查了宽带帐户，以对宽带故障进行故障排除。在电话通信期间，老人没有清楚地描述它。赵明毫不犹豫，立即冲到老人的家。他发现电视的信号源不在HDMI上。他再次教老人如何调试电视的HDMI信号来源，并逐步写下一步，将其张贴在电视上，并教老人如何使用微信，照片等。当场，以及时解决及时的通信，并解决中国使用中国宽大宽带期间遇到的老人。这个时候老人感到有些尴尬，并多次困扰他。他告诉老人，这是工作，他的价值得到了体现。如果有任何问题，欢迎他随时“麻烦”他。无论他遇到什么问题，Zhao Min始终将其仔细和耐心地解决，并且永远不要为解决每个客户解决问题而疲倦，为客户提供最好和最专业的服务。尤其是在会见年长的用户时，您需要耐心地解释，练习数字帮助老年人，并将“阻碍”成为爱情。

最初的意图保持不变，闪闪发光：“这个女孩的服务特别专心和乐于助人！”这是客户对Lujiang Zhouyu Avenue商业大厅销售员Dong Xuanqin的评估，也是许多客户对她的评估。

上个月10月22日晚上，Dong Xuanqin不小心浏览了一群朋友，同时整理了她的微信客户信息。一分钟前，刘先生对其进行了更新。内容是他的父亲生病了，住院了，他的手机意外丢失了。一个人是他担心他的亲戚和朋友无法与他联系，另一个是他提醒他，如果他在电话上发送了一条消息，就不会被欺骗。在见到刘先生的朋友圈之后，邓马云惹不起马云徐辛（Dong Xuanqin）主动与刘先生联系，因为他没有时间来商场申请卡片补货。那是晚上的时间，人群在街上流动，黄昏驶近。她不想让她思考太多，所以她开车去医院为刘先生的父亲送了半小时。每当她想到这一点时，刘先生总是被感动。能够对客户的焦虑感到焦虑，并考虑客户认为什么是中国Unicom的质量。

自加入作品以来，东Xuanqin一直树立榜样，并精心仔细地对待她的作品。仔细研究工作的每个细节，优化每项服务，将每个客户视为家庭，并在紧急情况下及时有效地处理问题。

有一次，东Xuanqin接到了高女士的电话，说最近不在家里的座机，并提示“这条线是错误的，请稍后拨打。”高女士说，她通常只有母亲在家，而且手机一直出现了这么长时间，所以她为什么不能康复呢？她一直无法与母亲联系，而且非常焦虑。 Dong Xuanqin立即检查了系统中座机编号的服务状态。当她发现身份正常时，她立即问高女士的家庭住址，说她现在来检查一下，并联系了智能家居工程师，一起去那里。到达用户家后，一位带拐杖的老太太打开了门。在与她聊天时，她得知电话已经打破了一个星期，而孩子不在身边，所以她不知道该电话打破了谁。在帮助测试手机的同时，东Xuanqin与祖母聊天。 Zhijia大师正在检查这条线。经过一番调查，他发现电话线被鼠标咬伤。主人再次将其连接起来，并准备使用它。这位老太太握住了东Xuanqin的手，非常感谢。当她看到老人表现出满意的微笑时，她开心地笑了。