社会是一个很大的舞台，每个人都会解释自己的风格。中国Unicom给了卢宁一个熟悉自己的舞台的机会，使她深入了解“一项努力，一次收获”带来的快乐。

有一次，加班时间为时已晚。她正要起床离开柜台。她五十多岁的姨妈朝她走来。她拿着一个沉重的塑料袋，说:“我想在电话账单上支付100元人民币。”姨妈打开塑料袋，散发出油的气味。事实证明，姨妈卖了炸面团棒，并拿着一袋零钱来支付电话费。当时姨妈也有一些麻烦，并在她的脸上表现出令人尴尬的表情。她立即笑着说:“阿姨，我现在就付给您电话账单。您的电话号码是多少？”然后，她帮助阿姨分解了十枚硬币，平滑了变化，并利用了没有人来处理业务的优势，并帮助阿姨解决了剩余的变化。姑姑被感动，并反复感谢她。收集沙子以形成塔的“高层建筑”，腋窝聚集以形成皮毛，以如此少量的实际作用建造。

为了适应新情况下的数字化转型速度，她制定了工作目标和工作计划，不断学习各种业务技能和服务技能，并与同事一起学习了成功的案例，给自己留下了困难，并给客户带来了满意。

对于高质量的服务水平，必须将客户放在首位，您将遇到各种各样的人。这要求我们将“企业”换成客户的“休息”，而我们的“耐心”为用户的“舒适”；服务工作是从微妙的开始，从小小的角度来看，反映出细致的服务，创造靠近距离的服务声誉，并以坚实而细致的工作赢得对客户的赞美。