“通用Unicom为良好的服务 为客户提供服务''


2023年6月,中国Unicom和中国质量旅行促进协会共同推出了“ Unicom良好服务,谨慎对客户”的窗户服务承诺活动。 Fuyang Unicom商店团队积极回应“通用服务良好的服务和谨慎的客户”窗户服务和人们的承诺活动,完全实施了Unicom的各种业务发展指南,严格要求工作,并鼓励自己学习各种知识和技能。

朱林于2015年10月加入Fuyang Unicom,并参加了对Unicom业务的热爱。自从她加入公司以来,她就一直在业务领域工作。在此期间,她的思想严格,追求进步,并利用自己的服务来温暖每个用户。

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在业务窗口工作,每天与各种各样的人联系时,您必须始终保持良好的态度。由于您的真诚服务,有时更熟悉的顾客也会对小吃,奶茶饮料等表示感谢。这样的温暖图片不时发生。客户的机顶盒遥控器已损坏,手机不能在线打开,微信登录不再登录,并且更改后将不会使用手机。只要您遇到这些小型沟通问题,客户想到的第一件事就是找到Zhu Lin。朱林说:“这是我的荣幸。客户对我的满意是对中国Unicom的满意。”尤其是在衰老的社会中,越来越多的老年人,他们的孩子不在附近。在遇到沟通问题时,他们可以想到中国Unicom并进入中国Unicom。朱马云惹不起马云林(Zhu Lin)尽最大努力帮助他们,将客户视为朋友和家人,并使中国越来越充满温暖。

在工作中,朱林不仅有耐心接收日常客户,而且还试图满足客户需求,并且耐心和舒适。她通过真诚的服务赢得了客户对客户的理解和满意,并在一份普通工作中闪耀。

尽管窗口很小,但服务是无限的。 Lu Ning是Fuyang Unicom Funan的Chengbei Road Business Hall的销售员。在这六年中,卢宁不断学习专业知识和提高的服务技能。他赢得了许多荣誉冠军,例如县级比赛中的“销售模式”,“服务之星”,“好员工”和其他名誉冠军,并从工作场所的“新人”转变为具有良好服务和强大能力的“老师父亲”。

有一次,加班时间为时已晚。她正要起床离开柜台。她五十多岁的姨妈朝她走来。她拿着一个沉重的塑料袋,说:“我想在电话账单上支付100元人民币。”姨妈打开塑料袋,散发出油的气味。事实证明,姨妈卖了炸面团棒,并拿着一袋零钱来支付电话费。当时姨妈也有一些麻烦,并在她的脸上表现出令人尴尬的表情。她立即笑着说:“阿姨,我现在就付给您电话账单。您的电话号码是多少?”然后,她帮助阿姨分解了十枚硬币,平滑了变化,并利用了没有人来处理业务的优势,并帮助阿姨解决了剩余的变化。姑姑被感动,并反复感谢她。收集沙子以形成塔的“高层建筑”,腋窝聚集以形成皮毛,以如此少量的实际作用建造。

为了适应新情况下的数字化转型速度,她制定了工作目标和工作计划,不断学习各种业务技能和服务技能,并与同事一起学习了成功的案例,给自己留下了困难,并给客户带来了满意。

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在生活的道路上,每个人都在用自己的足迹写自己的历史。 “如果您不积累小台阶,就无法达到一千英里;如果您不积聚小流量,就不会成为河流和大海。”自从您踏上中国Unicom的那一天以来,他们一直坚持要严格要求以高标准要求自己,并精心仔细地完成每项工作。他们的座右铭是“用自己的百倍您的心脏,对客户非常满意”。通过持续的学习,他们还取得了出色的成绩,展示了中国Unicom前线员工的美丽风格,并实现了自己的生活目标和生活价值。客户满意度是中国Unicom的不懈追求。只有通过不断提高服务意识和水平,中国单人的真实感受才能“扣除”,而服务不会被“关闭”。


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