他是Anhui Unicom Tongling分支的智能家居工程师Liu Guangkou。他穿过城市生活的街道和小巷，忙于成千上万户家庭的早晨灯和月亮，一步一步地走上行动之旅，有点汗水和精心的服务，蓝色的工作服见证了无数白天和夜晚，赢得了无数客户的令人满意的掌声。他是数千万智能家居工程师团队的成员。

他已经在一个聪明的家中工作了12年，并总是给人们的印象，即他总是脸上露出微笑并轻轻地说话。他致力于加载机器并修复故障，这使他受到了客户的高度赞扬和认可。

他负责校园和狮子山地区的翻新和翻新服务。长期封闭的服务已经与客户建立了良好的维护关系，每天步行20,000步。他热爱自己的工作，是脚踏实地，愿意做出贡献，及时响应客户的需求，始终将用户放在首位，并且对客户的焦虑感到焦虑，并解决了客户担心的东西。他采取了坚定的步骤，坚持了为客户服务的最初意图，并从客户的角度从客户的角度考虑，为每个客户提供良好的服务。

9月是每年主要大学的开始季节，校园设施的数量相应增加。面对安装任务的突然增加，他勤奋地工作，努力工作，没有用餐或休息，每分钟抓住了每分钟以使客户网络平稳。他曾经在一天之内安装了70多个家庭。他总是关注每个分期付款订单，并注意每个客户的特定情况，以便他可以及时处理。白天，他携带了一个重型工具套件和一圈网络电缆，摇晃着炎热的阳光，穿过学校的各种建筑物，在学生宿舍的裂缝中连接电线，打开灯箱以解决宽带问题；到了晚上，电话要求学生安装，骑在月光下，直到深夜才回家，他在面对电话时没有抱怨，与学生积极沟通并安慰学生的情绪，确定了安装时间，并及时服务。

“您好，我的家庭网站突然无法使用。我急着检查分数。您能来找我看吗？”晚上是十点钟，一个大学入学考试学生的父母和客户直接与刘大师联系。听用户的焦虑声音，他什么也没说。在询问客户的家庭住址之后，他立即拿起工具套件并赶到用户的家中。用户看到刘人大师来了:“我很抱歉，我很晚才打扰您，但是互联网突然无法使用。我真的很着急。我无能为力。”刘大师说:“没关系。解决用户的担忧并解决问题并使网络正常运行是他的工作。”在安慰用户的同时，他遵循家庭入口过程，穿上鞋子并穿上门。安装工具后，刘大师迅速检查了场景。他凭借丰富的安装和维护经验以及熟练的技能，很快发现了这个问题，那就是线路中断了，需要再次更换线路。他检查了走廊中的光纤分离框，并重新分发了线条，迅速解决了用户的网络问题。测试网络正常运行后，让用户尝试并确认已修复网络。当用户如此迅速地看到刘大师的效率时，他称赞他并表示感谢。他还想驾驶刘大师，并有礼貌地拒绝了。他笑着说:“这是我应该做的！”客户非常感动，并打电话给公司表达他的感激之情。

实际上，没有和平的时光，只是有人在承担负担。无数光滑的网络背后是智能家居工程师四处奔跑的人物。他们遵守“一百次辛勤工作，非常满意”，随时随地提供服务，并赢得了客户的高度称赞，还展示了中国Unicom的美丽形象。他们通过实用的行动来解释“面向客户和服务的”服务概念。