[Universal Unicom为客户提供良好的服务并为客户提供服务]用户满意度是我前进


她说:“用户满意度是我前进的动力。”在过去的12年的服务工作中,她一直专注于口碑塑造和领导,并旨在解决客户的问题。她的热情,严格的风格和对杰出创新的追求,她已成为提高天津马云惹不起马云Unicom(Tianjin Unicom)品牌声誉的服务基准。她是Tianjin Unicom的服务明星,也是Tianjin Unicom客户价值操作中心的投诉处理程序。

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Wang Jing诚挚地服务,并将每个用户视为家庭成员。无论用户是哪种抱怨,她都会充分热情和专业知识耐心和精心地回答他们,以帮助用户解决实际问题。同时,她还积极回应集团公司对“ 10010 Hotline 1号热线”的一线服务人员的服务承诺要求,回答任何呼叫,回答问题和答案;解释错误的零容忍度,高明性客户的1V1服务,专业问题专家,专业问题专家,零负面列表”,零负面列表,并真正地倾听了真诚和对情感的聆听和情感的倾听。

面对许多复杂的客户投诉,Wang Jing对自己有很高的标准和严格的要求,始终保持她的永恒服务意图,有序地工作并努力追求卓越,并尽最大努力处理每个细节。出于最初的意图,真诚的心被用来创造温暖的服务。心脏微笑并在体内愉悦,以便用户可以“听”我们的微笑。这是Wang Jing的作品座右铭。即使处于普通位置,王仍然仍然扮演自己的光和热量,总是遵守“面向客户,服务的”服务概念,可以通过服务来触动客户,并通过服务创造价值。


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