11月23日，由州电网天津营销服务中心（测量中心）开发的过程机器人（RPA）完成了电费统计和处理，并且从每天手动处理所需的5小时减少了处理时间，验证准确率提高到100％。

RPA是一个软件机器人，可以自动识别用户界面并完成预设工作流程。它通过模拟人类运营来自动完成大量重复的业务流程。

过去，存在诸如长时间耗时，较低的精度和在基层跨系统协调方面的难度。以电力费用专业为例，有许多专业报告，复杂的逻辑关系，营销系统和财务管理信息系统的数据已集成，因此需要手动验证数据验证，这是沉重的，并且会消耗大量的劳动力成本。使用RPA机器人后，它可以自动执行营销报告数据验证和财务数据验证，并直接完成从头到尾的整个财务数据过程的数据准确性验证。会计师从大量的，重复的和机械化的工作中解放出来，以从事更有价值和创意的工作。

营销服务中心已深入实践“我为人民做实用的事情”，并有效地解决了营销前线的问题。自今年9月以来，在公司的指导下，它已经进行了营销专业机器人（RPA）技术的应用，部署和实施。 Relying on the marketing professional innovation practice platform, it has conducted in-depth research, explored the needs of grassroots work, clarified five business application scenarios, including "electricity bill statistics and processing", "low-voltage residents batch new installation and entry", and determined all operation specifications of business processes, the business logic of digital operation points, and completed the RPA development design and deployment.应用RPA后，它可以显着减少营销专业人员的重复，机械和周期性工作，突破跨系统和跨专业过程障碍，有效地减少基层的负担，并帮助数字化转型和升级营销。在5个业务方案中，RPA研发已成功实现，结果有12个结果，并且在每种情况下花费的商业时间平均可以缩短近4个小时。