张利（Zhang Liqing）是苏州一家国际贸易公司的合作伙伴，从事纺织品和化学品的外贸。在今年上半年，他正在为公司的亚马逊项目做准备。亚马逊的投资经理通常在上半年完成业务绩效目标，从下半年开始，将与高质量卖家建立选择性的联系。上半年的窗户期尤其重要。

Zhang Liqing的计划尚未实施。今年5月，“商店关闭潮”悄悄地到达，这直接使他放弃了开设商店的原始计划。 “在这一轮'商店关闭潮汐'中，国内卖家受到影响，因此我们决定继续拭目以待。”

近两个月过去了，亚马逊的“商店关闭”动作似乎并没有停止。要受到影响的第一件事是销售巨大的“大卖家”。 7月中旬，一些中小型卖家也收到警告，使人们担心“关闭商店”的范围仍会扩大。该行业甚至怀疑以合规性治理的名义发起的“商店关闭浪潮”是否会成为对中国卖方的有针对性禁令？

7月6日晚上的“虚假评论”的融合，上市公司的Tianze Information发布了一份宣布，显示子公司Youkeshu被亚马逊“关闭”：今年，大约340个新网站已被阻止或冷冻，约有1.3亿元人民币冻结了资金。该公司的员工人数已从2,800下降到1,400，并且上半年的收入减少了40％，达到60％。

这被认为是自5月以来最重的尝试，它完全“偏离了圈子”，禁止中国卖家。 Youkeshu主要从事跨境电子商务业务，并且具有广泛的产品线覆盖范围，位于中国南部的深圳普林胡（Pinghu）。它的跨境电子商务销售在这里与其他三家跨境电子商务公司一起出售，并被称为“中国南部的四名年轻大师”。仅在去年上半年，其跨境电子商务销售额就超过了20亿元人民币，这是母公司Tianze信息的重要利润来源。

不仅有一棵受影响的树。 4月底，MPOW商店的产品是帕托森（Pattoson）下的品牌，专注于蓝牙耳机，被显示为“无库存”，无法正常出售。当时，有传言说，MPOW“关闭”。作为一个大卖家，Pattoson在亚马逊畅销书上积累了800多种产品。随后，在Aoji Technology和Tongtuo等大型品牌产品中也发生了类似的情况。

许多从业者认为，亚马逊的“商店关闭”的融合是在5月初，安全侦探的网络安全团队打破了亚马逊虚假评论组织的数据库，并在一个名为Elasticsearch的开放数据库中发现了商人和客户之间的1300万以上的交换信息，表明客户愿意为商人获得积极的评论，以获取利益。数据量超过7GB，涉及200,000至250,000个买卖双方。

从数据库中流出的信息表明，在收到积极的评论后，商人将绕过亚马逊，通过PayPal付款，甚至达成详细的协议，即积极的评论必须超过特定的单词计数，并且需要将视频或特定详细信息插入评论中，以使评论看起来更现实。

数据库暴露后，亚马逊发表了紧急声明，称其将迅速采取措施，例如暂停或撤销销售权。当时，一些卖家叹了口气：“这样，即使没有杀人，亚马逊也必须杀死它。”

6月中旬，亚马逊在禁止国内大卖家后发布了一项宣布，指出一些卖家有“虚假的评论”，称“无论这些坏演员的业务规模如何，或者无论他们在世界范围内，我们都会采取行动来停止虚假评论。”

“在调查过程中，大多数封闭商店的卖家报告说，亚马逊指出，它违反了平台规则，主要是因为涉嫌涉嫌所谓的评估问题。最典型的例子是，卖家将小型卡与产品询问客户良好的评论，这是关闭帐户的重要原因。”深圳跨境电子商务协会主席王新（以下称为“深圳交叉联系”），因此称这一“商店关闭趋势”为“评估事件”。与以前基于国际公认的贸易规则的中国卖家禁令不同，这次的原因完全基于亚马逊平台的规则。

熟悉跨境电子商务法律事务的人告诉《中国新闻周刊》，亚马逊平台的规则确实很复杂，并且经常链接在一起。像嵌套娃娃一样，一个规则通常会导致另一个规则，而一些中国卖家通常只看到一个级别的规则，因此被陷入了困境。

例如，关于给礼品卡或产品的优惠券，亚马逊区分了规则中的两种行为。一个只给礼品卡和优惠券，另一个显然是在捐赠时要求进行良好的评论。前者不怀疑违规行为。这也是许多亚马逊自动产品提供优惠券和礼品卡的原因。

“与国内电子商务平台相比，亚马逊通常在监管合规性，物流，仓库，消费者服务等方面有更高的要求，例如，当我们在国内电子商务平台上购物时，我们经常会发现更多的习惯，而是五年级的练习，但要rec refund。亚马逊，这是一种违规。”商务部电子商务研究所副主任杜吉恩（Du Guochen）认为，亚马逊“商店关闭”的规定始终存在，但是平台验证并不是那么集中，并且过去又不那么严格。

店关闭的“严重打击区域”，深圳的主要家用电器和电子产品的主要销售表明，该公司的年度跨境电子商务销售约为6亿元人民币，在亚马逊上已经实现了36亿元人民币。在这一轮“商店关闭”中，禁止了亚马逊平台上的所有销售渠道，这相当于摧毁公司跨境电子商务业务的一半。

“有一个大卖家在亚马逊上的年销售额为26亿元人民币。这次，禁止了9个帐户，涉及大约10亿元人民币的销售，这引起了公司资本连锁店的问题，老板却没有流泪。”王Xin告诉《中国新闻周刊》，亚马逊的“被盗商店”具有一项功能，例如，只有一种产品可能涉嫌不合规的销售，年销售额为2亿元，卖方帐户的年销售额可以达到1亿元。亚马逊将冻结该帐户的所有资金，从而导致一些大卖家冻结的大量资金，这很容易导致资本链破产。 “公司将面临银行贷款提款，供应商将继续要求付款，与员工的劳动纠纷数量可能导致某些公司直接跌倒。”

由于大量的Yikeshu资金被冷冻，Tianze Information计划将Tianze Star Network建筑物拍卖以偿还银行债务。

根据深圳交叉昌格杜协会的统计数据，包括上游和下游在内的跨境电子商务产业连锁店的损失可能达到1000亿。目前，只要您是年销售额超过1亿元品牌的主要卖家，您几乎会受到“商店关闭趋势”的影响。

王新提到了一个比例：“自今年5月以来，亚马逊已关闭了约50,000个帐户，而95％以上是中国卖家。它仍在关闭。尚未看到其他国家的卖方受到这样的影响。”她认为这是亚马逊的“商店关闭”一轮的证据，主要针对中国卖家。

“作为一个电子商务平台，亚马逊从其自身利益的角度发挥了非常重要的支持作用，因此其故意禁止中国卖家的动机并不强。杜吉恩认为，今年亚马逊的大规模“商店关闭”与短时间内跨境电子商务的爆炸性增长直接相关。一个客观的事实是，中国卖家的比例不断增加，因此必须有更多问题。

2020年，亚马逊的净收入为3861亿美元，同比增长38％，其中第三方商人的收入为1701亿美元，同比增长41.7％。

“亚马逊每年在中国举行1,000次投资促进会议，平均每天和周末三场比赛。”许多行业内部人士表示，亚马逊在中国的投资促进非常活跃，但是随着中国卖家比例的增加，新商店的批准周期变得更长。

根据第三方机构市场Pulse的数据，截至今年5月中旬，亚马逊第三方商人中约有49％来自中国。亚马逊近40％的大销售额来自深圳，客观地导致深圳的大销售额成为这一“商店关闭”的最难打击区域。

当然，亚马逊的“商店关闭率”并不低。根据王新的统计数据，亚马逊的商店关闭率连续五年达到35％，而某些主流国内电子商务平台的比例约为8％至10％。美国其他电子商务平台的比例较高，甚至低至1％。

实际上，亚马逊还发生了许多针对中国卖方历史的“商店关闭”事件。第一次发生在2015年，以国内婚纱卖家为目标，从那以后，针对平衡自行车，移动电源和面具卖家。跨境电子商务中的一些人以这种方式总结了这四个禁令的特征，并将中国卖家归咎于中国卖方的产品专利，质量和其他特定产品的问题。 “例如，在2015年，中国卖家出口的婚纱价格约为200至200美元至300美元，而外国制造商的产品的售价为2,000美元至3,000美元，售价为3,000美元，这确实对市场产生了很大的影响，但亚马逊在关闭商店时给出了“ plagairiarism”的``设计杂物''，这归因于知识产权。”

对中国卖家的行动过多？

王新还承认，一些国内卖家确实有一个问题是他们是否严格遵守亚马逊的规定，但亚马逊根据平台规则禁止中国卖家。除了某些卖方“错误地说”外，它还涉及规则本身是否清晰和公平，亚马逊在执行规则时是否有选择地执行法律，甚至将其用作抑制中国品牌的工具。 “因为亚马逊既是裁判，又是运动员。”

“我们注意到，亚马逊的帐户禁令通常集中在大型销售的时间。她认为，这涉及亚马逊平台策略问题，因为亚马逊的自我操作平台也在不断推出自行运营的品牌，例如在中国卖家中很受欢迎的电动牙刷和吹风机，亚马逊将以目标方式推出自我运营的品牌。 “这次，分销卖家几乎没有损失，几乎所有被封锁的卖家都是品牌卖家。他们可能在早期阶段花费数千万人民币吸引交通，但是由于“被盗商店”，客户只能在回购时选择另一个品牌，这也是Amazon特别担心它是否故意针对中国卖方的原因。”

实际上，过去被禁止的帐户可能仍然没有阻碍。未经阻止的比例可以达到60％至70％，但30％至40％的帐户可能永远被禁止，这次无障碍的比例似乎相对较低。许多高级卖家报告说，目前，这些帐户基本上还没有被释放，“申请后未经阻止的帐户的比例可能仅为20％。显然，他们认为亚马逊这次对中国卖家采取了太多行动。

与该行业相信亚马逊故意针对中国卖家的倾向相比，商业部的相关声明似乎更加和平。

7月22日，商务部对外贸易部主任李Xingqian称该事件为“某些商人的行为被认为违反了标准条款，例如卖方在亚马逊平台上的行为准则，其运营受到限制。”他还认为，总的来说，这是一个问题，它是在新的外贸形式的发展，分阶段的“与当地环境的分歧”和“增长的担忧”中引起的。

“对于跨境电子商务，需要在合规性监督方面进行全球合作，例如信息共享，数据连接性和执法互助，以解决新兴的业务形式所面临的问题。中国，美国和欧洲在某些监管要求中不一致。例如，在某些监管要求中，在某些范围内，在范围内，他们会在电子商务平台上进行类似的习惯。杜伊（Du）不同。

深圳跨国协会向《中国新闻周刊》透露，已向商务部和其他部门报告了它。中国品牌在亚马逊上的兴起确实引起了广泛的关注，因此该协会担心该禁令是否旨在针对中国品牌。相关国家部门将在不久的将来进行研究。记者/Chen Weishan