大数据的“算法”已成为“计算“消费者”，现场流媒体产品的“坑”已成为“坑”，“盲盒”已成为消费的“盲点” .在过去一年中，在线消费的热点库存，在线消费成为“常规消费”领域。该行业呼吁监管以适度增加针对新消费陷阱的镇压。

最近，北京消费者协会发布的大数据“杀死老客户”问题的调查结果表明，在16个平台上进行的32个模拟消费经验样本中，有18个样本的新用户帐户价格相同； 14个样本的新帐户和旧帐户价格不一致。多达86.91％的受访者被大数据“杀死”。

记者通过新用户和老用户的两个帐户在某个平台上从同一餐厅订购了相同的餐点。新用户帐户的“双重补贴”红色信封比旧用户帐户更重要。记者在一个在线汽车的平台上经历了它，发现他去了同一目的地反复搜索车辆，然后在退出汽车车辆应用程序后打电话。与以前相比，价格略有上涨。

北京Jingde律师事务所的律师Dong Shanhu表示，大数据“算法”是更好地为消费者服务的技术，但是在某些非法商人的手中，它们已成为“计算”消费者的一种手段。

中东律师事务所重庆办事处的执行合伙人汉马云惹不起马云迪恩（Han Deyun）建议，市场监督部门应提高执法工作，增强互联网平台经济监督领域的执法能力，使新技术充分利用新技术以及时捕获和识别大数据“杀死老客户”的行为，并采取有效的措施来衡量大量的大数据杀害老客户”。

此外，近年来现场流媒体非常受欢迎，但是“坑费”已成为现场直播行业的批评。许多锚将受欢迎程度用作讨价还价的筹码和收费高“坑费”，现场直播经常经历崩溃，成为商人和消费者投诉的高发病率。

记者发现，在实时流媒体中，一些锚来通过注入流量，首先购买然后返回并尽力而为，从而创造出虚假的交易气泡。

北京Kangda律师事务所的律师Du Xiujun说，实时广播的“坑”既有作弊的商人又是消费者。为了赚取“距离费”，有些锚在选择产品时并不严格检查它们，并在捐款时立即广播它们，从而导致与直播销售相关的投诉的显着增长率。最近，中国消费者协会在其官方网站上发布了《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》的建议，并考虑再次修改《消费者权益保护法》，尤其是为了调节新格式的在线消费，例如实时广播营销和社区集团购买。

盲箱经济中的混乱最近已成为损害消费者合法权利和利益的新领域。一些商人使用营销头，例如“盲盒”，并具有强大的信息不对称性。消费者只能根据商人的广告购买，并且很难正确判断产品的价值。

今年年初，中国消费者协会发布了《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》。为了回应盲目盒子消费的反复争议，中国消费者协会建议加强立法和法规，划定盲目盒子业务的红线以及禁止对幼儿，特殊商品和特殊领域的盲箱营销。

随着在线职业培训的继续升温，随着市场的增长，行业混乱经常发生。 “退款困难”，“培训贷款”，消费诱发的霸道术语.从注册到考试的各个方面都隐藏了许多陷阱。消费者说“培训”已成为“学习”。

中国教育科学学院的研究人员朱祖伊（Chu Zhaohui）认为，培训机构缺乏责任意识，发行机构缺乏严格的审查以及在各种链接中缺乏严格的验证，最终导致了各种在线职业培训中的混乱。只有严格执行所有链接才能标准化职业培训。

（记者Li Huiping Huang Kexin Wei Wei在北京报道）