在内蒙古自治区Bayannur City的Linhe区，有一位名为Zhao Baoyin的中国Unicom智能家居工程师。自从他从2013年开始工作以来，他一直以实用的行动来解释智能家居工程师的职业道德和责任，并为用户解决一个网络问题，以传达温暖和关心。

那是一个寒冷的冬天晚上，苦北风与雪花混合，使人们的脸颊受伤。目前，赵鲍因收到了紧急维修电话，用户焦急地说：“我的网络突然中断了，孩子的在线考试即将开始！”听到这一点，赵鲍林立即意识到了这个问题的严重性。尽管外面很冷，道路很滑，很难移动，但他穿上外套，带一个工具箱，然后驱车前往用户所在的社区。到达现场后，Zhao Baoyin迅速开始了调查。他仔细检查了路由器的状态，并一一测试了线接口，最后发现室外线在恶劣的天气下损坏了。赵鲍林不怕寒冷，并与户外活动进行紧急维修。他的手在寒冷的风中是红色的，但他的动作仍然准确迅速。经过深入的紧急维修后，网络终于恢复了正常。当用户看到他的孩子成功登录考试系统时，用户的感激之情是无声的。他们紧紧握住赵鲍伊的手，说谢谢。此刻，赵鲍林感到特别温暖。

许多老年人居住在Zhao Baoyin负责的地区。这些老年人通常对现代技术产品不熟悉和无助。赵鲍林非常了解这一点。每次他为老年人安装宽带时，他都会耐心地教他们如何使用手机连接到无线网络，还将特别提醒他们注意网络安全性并提防电信欺诈。为了帮助老年人更好地适应数字生活，Zhao Baoyin还专门准备了一些简单易懂的操作手册，并将其交给了老年人。有一次，在赵鲍伊为一个独自生活的老人安装宽带之后，他不仅教老人如何使用它，而且还提供帮助她清理家中的垃圾。在离开之前，他离开了联系信息，并告诉老人，如果他有任何疑问，他可以随时给他打电话。同时，赵鲍伊（Zhao Baoyin）还主动与居住的老年人联系，以告知老年人在家中的情况和宽带装置的进展，以便孩子们离家很远的地方可以感到放松。

为了使用户能够随时随地获得帮助，Zhao Baoyin还建立了一个仅客户服务的微信组。在这里，他每天24小时驻扎，并随时回答居民的各种问题。无论是使用设备还是对网络故障进行初步调查是一个小窍门，Zhao Baoyin总是在用户在小组中提出问题时就会响应。这种全天候服务模式都受到了所有人的好评，并且还将赵鲍伊的名字成为社区中的金色招牌。

赵鲍因的故事已经在林赫地区传播，他的名字在用户心中已成为代名词。 ——代表可靠性，专业精神和体贴。在普通位置，赵鲍因以他的行为实践了“衷心服务”的概念。在接下来的几天里，我相信Zhao Baoyin将继续坚持自己的位置，并为更多用户带来高质量，高效和体贴的服务。