热情有效的服务 并通过实际行动获得客户的赞美


销售人员Shen Jingjing“解决客户问题”的服务案例是销售人员Shen Jingjing的座右铭。她总是通过热情有效的服务来帮助客户及时解决自己的困难,并通过实践行动赢得了客户的赞美。

有一天,王女士(Wang)出门在外,他求助,说:“她的父亲独自生活,父亲身体状况良好。她每天都会定期服药。现在,家里的座机不可用,她非常焦虑。”当我听说客户寻求帮助时,我立即回应向客户询问详细的家庭住址。在检查了无线座机在家中使用了无线座机后,座机没有问题。经过一再判断后,这是因为手机卡的问题。绝望地,我立即通过中国Unicom Public App重新将卡重新定位。安装新卡后,我测试了固定网络并进行了正常的呼叫。我当场协助我的叔叔向王女士报告我的安全。当王女士听到父亲熟悉的声音时,她得知自己按时服药了,一切都很好。她非常感谢她说:“我没想到响应速度是如此之快,并且问题可以及时解决。非常感谢!”

(下面的照片)

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