政府和企业客户服务不仅需要足够的专业能力和强大的服务意识，而且还需要毅力成为钢铁产品。作为在前线努力的政府和企业客户经理，它是连接客户的桥梁。我们必须从客户的角度开始，并顺利地在客户与专业技术和产品之间建立渠道，并最终结合出色的服务和客户需求，以真正为客户创造价值并实现双赢的情况。

改善基本服务质量+创新服务来创建Kangyun是Anhui Unicom Hefei分支机构的普通政府和企业客户经理。自加入中国Unicom以来，他遵守了“以客户为中心的”服务概念，并努力为客户带来利益和便利。她迅速解决了客户在项目实施过程中遇到困难的问题，并提供了热烈的服务，以便客户可以享受最真诚的服务。她以自己的行动赢得了客户的信任，并以客户满意为措施，目的是“提高基本服务质量+创造创新服务”。

在拜访客户时，姜元偶然得知另一个单位赢得了智能公园项目的竞标。她立即与客户联系以了解需求，发现该项目包括多个基本业务需求，例如互联网专用线路，电路，物品卡，无线网络卡，IMS电话等。通过与客户的深入通信，Kangyun迅速响应并提供全面的通信解决方案。在此过程中，她还了解了客户对竞争对手提供的解决方案的看法，并进行了及时的调整和优化。最后，她获得了客户的高度认可，并成功地赢得了该项目的基本业务部分。

Kangyun的某些客户单位也有大量的网络移动服务，涉及帐户开设，帐户，用户更改和其他每月的业务处理。尽管这些操作是基本业务，但他们需要阅读文档，从而使该过程繁琐。为了促进客户，Kangyun每周安排2-3次在客户部门工作，将计算机带到门口快速应对这些需求，并且由于繁琐的业务而不会忽略客户。通过及时响应客户的基本需求，Kangyun建立了良好的信任关系。

经过七年的辛勤工作，袋阳排在所有评估指标的最前沿，并显示出非凡的结果。他被授予Hefei Unicom多次的“好员工”，“优秀员工”和“营销模式”的名誉冠军。

牢记业务并取得成功的客户Wang Ruxi是Anhui Unicom的Hefei分支机构的负责人。在加入Unicom团队16年之后，她总是记得自己是“最接近客户”的角色，并为客户提供优质的服务。

Wang Ruxi一直保持热情和专注于她的工作。她关注了一个团体客户，并每周两次为客户服务八年。她逐渐从集团总部的各个部门到各个业务部门的子公司建立了服务声誉。在新的组织变革中，王鲁克西立即了解到，客户将开展离线商店业务业务，类似于今年Hefei以外的主要城市的新东方教育。通过这个突破点，他找到了项目经理，并积极向客户介绍了中国Unicom的Yunxi平台的国家跨域服务，并指导客户的本地商店运营商使用本地数字来增强父母的意识和信任。该计划赢得了用户的兴趣和认可。另一方面，Wang Ruxi迅速获得了对集团需求的深入了解，完全满足了用户的实际需求，并最终满足了统一管理和产品中少量服务的核心需求，并最终成功实施了该项目。

在建筑的早期阶段，集团公园在电梯和地下停车场上有许多信号盲点。 Wang Ruxi在现场访问期间发现了一个问题，并及时将其报告给公司。网络部门合作完成了一周之内所有电梯和公园地下停车场的信号覆盖项目。每当客户提到这一点时，他们都会赞扬中国Unicom的服务品牌。每个客户服务的背后都是整个团队的力量。目前，竞争不仅涉及迅速做出反应和积极回应的能力，而且更多地是关于耐心和毅力，以及整个团队在信仰上的坚持。

在通信行业中，每天都在技术变化，而新产品正在出现。 Hefei Unicom的政府和企业团队一直对市场保持着敏锐的思想，并且一直在不断学习和更新自己的知识和技能。为了响应客户的不同需求，找到正确的切入点，使用中国Unicom平台为客户提供更多价值，将Unicom品牌带入客户的心中，赢得更大的市场空间，并为公司创造更大的利益和利润。

对于客户，政府和企业帐户经理代表中国Unicom的形象，这应该反映出诚信和专业精神，以赢得客户的信任。只有坚持原始的愿望并在数百次中制造钢铁，我们才能赢得客户的信任，真正为客户创造价值并实现双赢的情况。