从10兆位到千兆位，从2G到5G，宽带使我们经过了信息化的荒野。如今，当移动互联网流行时，宽带的角色将不如新合作伙伴的加入。宽带将继续陪伴我们，以应对新时代的挑战，并促进社会，企业和家庭的深入数字化转型。智能家居工程师见证了最新的宽带服务，还承担连接每个用户的责任。 Hefei Unicom智能家居工程师团队始终练习“高标准，精致，零负面评论”和“用户首先，专注的服务”作为工作目标，以确保用户可以享受方便，快速的网络服务以及通信技术发展的技术成就。

用户首先，仔细服务Cheng Huafeng已有8年的智能家居工程师。他全年都在街上旅行和城市小巷。它已经成为早期出门并迟到的常态。 “首先，服务专注”的工作目标一直激发他安装每个宽带，修复每个障碍并为每个客户服务，以便每个家庭都可以正常使用网络。面对一定1,000名员工宿舍的无线覆盖要求，他是第一个注册加入突击队的人。从接收设备，将设备移动到安装宿舍，他甚至不必喝水。他终于按时交付，这一及时受到客户部门的一致赞扬。尽管该地区维护的维护工作量很大，并且有许多现有用户，但他始终坚持通过高质量的服务获得用户认可，并从其他人的角度思考。

服务很热烈，帮助老年人和中国Unicom数字生活带来了便利。但是，老年人面临的“数字鸿沟”问题越来越突出。 Zhao Min作为一名智能的家居工程师一直在提供“温暖的服务”，首先坚持客户，使用高质量的服务来赢得客户的声誉，并非常重视工作中老年用户的需求。

去年，我为一个独自生活的80岁男子安装了宽带。该软件包包括IPTV业务。我家里有一台锋利的电视机。那时我已经进行了调试，并耐心地教了老人如何使用它。在老人可以手术和观看后，赵明经过精心张贴了服务标签，离开了联系电话，并告诉老人注意它。那个老人当时非常感激，想让他吃午饭，喝两杯眼镜。他微笑着礼貌地拒绝并离开。但是下午，老人打电话说电视无法观看。 Zhao Min迅速从后端在线检查了宽带帐户，以对宽带故障进行故障排除。在电话通信期间，老人没有清楚地描述它。赵明毫不犹豫，立即冲到老人的家。他发现电视的信号源不在HDMI上。他再次教老人如何调试电视的HDMI信号来源，并逐步写下一步，将其张贴在电视上，并教老人如何使用微信，照片等。当场，以及时解决及时的通信，并解决中国使用中国宽大宽带期间遇到的老人。这个时候老人感到有些尴尬，并多次困扰他。他告诉老人，这是工作，他的价值得到了体现。如果有任何问题，欢迎他随时“麻烦”他。无论他遇到什么问题，Zhao Min始终将其仔细和耐心地解决，并且永远不要为解决每个客户解决问题而疲倦，为客户提供最好和最专业的服务。尤其是在会见年长的用户时，您需要耐心地解释，练习数字帮助老年人，并将“阻碍”成为爱情。

近年来，中国Unicom始终朝着卓越发展，并迈向了卓越，推出了新的Super WiFi Wifi全室光学宽带服务。尽管这是一项完全不熟悉的新业务，但对于经历了许多沟通发展和变化的唐杨来说并不难。作为Hefei Unicom的一名智能家居工程师，他仔细研究并理解了公司的业务政策，利用了安装和翻新服务的机会，与用户进行了更多的积极沟通，了解用户的情况和更深入的用途需求，并与制造商合作，与制造商合作，逐渐熟悉设备测试和流程分类，并逐渐熟悉新业务，并在中国中熟悉，并在中国排名很高。他积极分享成功的案件，并积极促进他在同事中的经验。 “没有人一步就无法达到一千英里。”他以一百次的服务态度，努力工作，从事各种工作。通过掌握强大的能力，提高专业品质和销售能力，并以高指标和严格的要求促使自己完成了从新手到“千兆师大师”的转变。在2023年，他成为第一批获得“吉吉特大师”头衔的智能家庭人员之一。

为了确保用户享受便捷的网络服务，他总是在街道和小巷中行走，随时随地提供及时，快速保护服务。 Tang Yang利用他的辛勤工作从用户那里获得10点满意，并采用了实际动作来解释“用户首先，谨慎的服务”的服务概念。他认为工作不是一项任务或负担，而是一种兴趣和爱好，并从中找到了乐趣。唐杨在未来的工作中说，他将继续在他的普通职位上练习中国Unicom Smart Home的高质量服务要求和规格，展示高质量的服务风格，并交流不舒服的努力以实现用户满意。

星星将辜负那些急于道路的人。作为客户家庭网络的“监护人”和中国Unicom工艺服务的“口译员”，他们是用户眼中中国Unicom质量的代表，也是中国成千上万中国Unicom Smart Home Engineers的缩影。将来，在新的定位和新策略的指导下，中国Unicom将升级和加速智能家庭业务的发展，继续建立一支由高技能和出色的服务智能家居工程师组成的团队，努力实现智能家庭的新体验，并继续满足人们不断增长的生活需求。