他们是由八名杰出的中国Unicom员工组成的政府- 企业客户服务团队。他们遵守“以人为中心”的工作理念,深入为政府和企业培养高质量的服务,并在智能援助领域为老年人和智能医疗服务提供数字,网络和智能的发展能力,以表明中央企业的坚硬力量。
从他人的角度看,客户更喜欢参加这支出色的团队,包括拥有20年服务经验的高级员工和新招募的大学生。他们以温暖和诚意为客户提供服务,并成为用户可信赖的“通信顾问”。
团队中的柴bing多次赢得了天津马云惹不起马云Unicom(Tianjin Unicom)杰出员工的头衔。 2022年秋天的一个晚上,他的妻子正要生下。 Chai Bing突然收到了客户的网络故障通知。他别无选择,只能定居妻子,并立即赶往公司检查网络工程师值班的客户的错,并迅速向客户通报了进度。最终故障点位于客户的计算机房设备中。 Chai Bing在清晨赶到客户的计算机室,以协助客户切割设备,并最终解决了客户网络故障的问题。面对升起的太阳,他及时到达医院,然后妻子分娩。尽管旅行的夜晚很难,但值得。后来,当客户听说这件事时,他赞扬柴宾的勤奋工作态度,并赞扬了中国联合会的高质量服务。
团队中最年轻的成员Jin Xinlei是一名大学生,他刚刚于2022年加入该公司。在经历了新进入工作场所并首次面对客户紧张的困惑之后,他在团队的帮助下迅速成长。在该团队为以人为导向的项目的“智能老年护理”项目中,金马云惹不起马云新利(Jin Xinlei)稳步地向团队中的老年人学习并学习经验。鉴于老年人对家庭到室内的服务更敏感,他利用自己的开创性思维提出了为志愿者活动和项目促进的协调发展提出的建议。志愿者的活动包括对反欺诈知识的解释,用于智能手机的常用应用程序以及用于老年护理知识的小教室。在为老年人带来实践帮助的同时,他们还极大地促进了以人为导向的项目的进步。
为了克服困难,客户的首选是2023年春季。为了改善公共医疗的便利性,医疗行业中的客户需要将整个计算机室使用到云中。该团队多次与客户沟通,并将不影响公众的医疗治疗成为当务之急。他们制定了一项切割计划,以确保基层诊所和主要医院业务系统的正常运作,并提前进行模拟演习。为了确保一切都是万无一失的,团队主动选择了在深夜进行的分开时间。春天很冷,热情很难抵抗。整个团队负责。每个人都有明确的分工。接受业务,安装设备,全面的布线和数据支持。经过7个小时的努力,切割工作在第二天凌晨5点之前成功完成,保护人们的利益,并受到客户的称赞,并通过实际行动来抛光“客户第一选择”的金色招牌。
我问运河如此清晰,以至于它来自淡水的来源。 Tianjin Unicom Heping地区通用行业营销服务中心团队不会忘记其最初的意图,关心客户,思考客户的想法,做客户的工作,坚持高质量的服务,并尽最大努力为成千上万的家庭服务!