Qian Jiaojiao是Anhui Chizhou Unicom的投诉专家。自从她于2019年11月加入Anhui的Chizhou Unicom分支以来，她已经在客户服务部门工作了4年。由于她对工作的热爱和对工作的态度，她掌握了商业知识，并受到了客户的好评。她对认真工作的态度也得到了公司的认可，并被公司选为年度“优秀雇员”和2021年的“ Chizhou Unicom的好雇员”。

打开一个温暖的“服务窗口”。 Qian Jiaojiao努力提高服务质量，仔细回答每个电话，巧妙地提出和回答客户问题，尝试满足每个客户，并为每个拨打电话的用户打开一个温暖的“服务窗口”。

投诉处理工作并不容易胜任。当Qian Jiaojiao首次与投诉工作接触时，她感到害怕和困惑，因为她不知道客户接下来会遇到什么样的情绪以及她遇到的复杂问题。但是她没有放弃。取而代之的是，她继续学习商业知识以提高业务技能，并不断训练她的勇气和毅力。逐渐地，她不再害怕。相反，她觉得每个抱怨都是对她的挑战。如果她对处理用户问题感到满意，她会感到特别成就。

“一切都有回声，并且已经实施了每个项目”，这对于客户来说是迫切的，并解决了他们的担忧。只要用户有需求，Qian Jiaojiao就会尽最大努力解决他们的担忧。有一次，她收到了一位老太太的投诉，她无法打个电话，说她急于在外面与家人联系，所以她打电话给在移动通讯录中保存的10010客户服务热线。验证后，Qian Jiaojiao发现用户的手机拖欠了，如果您正常支付费用，可以使用它。但是那位老太太说，她不会支付费用，也没有向她带来任何钱。 Qian Jiaojiao迅速问老太太她是否知道家人的电话号码，并可以与家人联系以帮助她充电。老人同意后，她通过个人电话与老太太的家人联系，后者非常感激并完成了补给费。之后，老太太再次打电话给热线，并兴奋地感谢Qian Jiaojiao。她可以通过手机正常打电话。

Qian Jiaojiao的日常工作中有许多这样的例子。她谨慎地解决了用户的各种需求，并努力实现一切的响亮和实施。

保持诺言，成为一个热情的服务人员。客户服务人员需要从小事和周围的事物开始；建立服务意识，并严格要求业务能力。谨慎的服务始终在路上。将来，Qian Jiaojiao将稳定地工作，不断提高自己，不要害怕困难，始终以客户为中心，并真诚地回答并处理每个客户的问题。保持诺言，成为一个热情的服务人员，并在普通职位上发光。