Unicom拥有良好的服务，并致力于客户。 Jiang Yuanyuan是Chuzhou Unicom的投诉专家。他于2022年12月加入了投诉处理工作。在过去的九个月工作中，江南始终坚持认为，处理客户投诉的主要优先事项是负责，及时解决客户问题，及时处理客户，并为客户提供真诚，热情和体贴的服务。投诉处理工作在大多数人的眼中很无聊，但是江南仍然对工作和强烈的责任感保持着充分的热情，并仔细回答了每个用户的问题。江Yanyuan始终使用诚意，耐心和细致的服务来解决用户问题。 “我对客户的焦虑和客户的想法感到担忧。”这是江南的工作原则。

尽管工作内容是重复的，但江叶Yuanyuan以“迫在眉睫的用户紧急”的态度解决了每个呼吁的问题。一位老人曾经抱怨无法使用他的手机卡，并且无法在另一个地方与他的家人联系。在电话期间，用户非常焦虑，并且担心他的家人会担心，因此他想尽快与家人联系。听了老人的故事后，江叶努扬仔细记录并检查了具体情况。经过一些询问后，发现老人号码的主卡过度使用了，余额在返回呼叫订单后不足，并且关闭了辅助卡。在与老人的交流期间，江南建议他在手机商店付款，但客户年龄较大，并且对操作的关注不太担心，因此他特别焦虑。在抚慰老人的情绪的同时，江扬旺询问客户的家庭电话，并帮助并支付费用。五分钟后，付费后，老人的女儿的电话号码恢复了正常。江南说：“我打电话给客户的电话时，老人很兴奋地告诉我，电话已经准备好使用了，然后他一直感谢她，说他会在返回chuzhou后亲自感谢我。”

“这是我应该做的”是江扬旺经常在工作中说的话。用户问题并不小。作为Chuzhou Unicom的一线员工，您应该做实用的事情，美好的事情并为人们解决问题。客户服务还有很长的路要走。只要您努力工作，不断学习并履行职责，您仍然会处于普通位置。