Jin Xiang是Ma'anshan Unicom政府和企业帐户部的客户经理。今年是她加入中国Unicom的十年。十年来,她一直遵守“人民的哨所和电信”的最初使命,并在服务前线的不同位置努力工作。她连续六年被任命为中国Unicom的优秀雇员和中国Unicom的好雇员。她赢得了中国Unicom Dedication Award,这是省级政府企业营销模式和其他荣誉。她十年来写了自己热情的青年。
自从她从2016年从客户服务转移到政府和企业客户经理的职位以来,她一直遵守“中国Unicom为客户拥有良好的服务和护理”的原则,配备了更合适的解决方案,为客户提供全天候服务,并为客户提供全天候服务。她很少努力交换了自己的努力,以赢得客户对公司的忠诚度。
从后端到前端,从接听面对客户的电话,Jin Xiang当时有些无助和胆怯,但她很快克服了自己的心理恐惧,并迅速扮演了全新的角色,不断地告诉自己:的变化,适应和突破。当时,除了定期参加各种单位的现场活动外,她还自发地去了建筑工地,住宅建筑,蔬菜市场和其他开发客户的地方。尽管那个时候很难,但她内心并没有感到痛苦。她对实现成果的自我破坏和喜悦感到兴奋。
生长之路总是痛苦而甜美。经过长时间的努力,Jinxiang全年总共处理了大约500个终端。其中,一个单位的大多数办公室工作人员都驻扎在国外。为了促进150多个客户,她每个周末都在加班两天半,以处理用户的业务。在与客户的面对面沟通中,她总是以服务客户为核心,从客户的角度考虑问题,并与客户同情,这也赢得了她的良好声誉和客户关系。
她迅速适应了公司的要求,赶上了开发速度,并积极学习了创新的商业知识。在2017年下半年,她负责为一家完整的车辆制造公司服务。当时,该公司的产品使用了来自三位运营商的物联网卡,而中国Unicom的含量少于100,占很小的比例和低粘度。经过长期服务和客户关系维护后,中国Unicom的物联网在2018年迅速达到10,000。在中国Unicom在2018年从网络中退出的2G背景下,她深入研究了客户需求和公司业务,并提出了最佳解决方案,以取代自动级别的卡片,以取代Automotive Cards,并在业务收入中实现了另一个突破。根据事物互联网业务的发展,我们还积极扩展和跟进新的云计算业务并签署了云计算业务项目订单。
除了长期的客户关系维护外,Jin Xiang还深入探讨了客户需求并帮助客户实现业务信息。政府部门一直使用中国Unicom的座机。在得知该部门需要进入网站上的云之后,Jin Xiang坚持要进行更多连接并进行更多的沟通,逐渐找出了客户的内部需求,并最终赢得了竞标。将来,该部门还处理了阿里巴巴云,Unicom Cloud,Firewall,Cloud Cafe,Integrated Cloud信息和其他服务,并为该单位的信息业务实现了一套服务。
十年来,她一直很勤奋和勤奋,积极地提高了自己的业务实力,为更好的客户提供服务奠定了基础。十年来,她一直相信诚意,并且日复一日地处于普通位置,她将自己放在鞋子上并为顾客服务。客户的信任是最好的礼物;她具有进取心,并在中国Unicom的Leapfrog Development的十年中贡献了非凡的实力。
通往通行证的道路就像铁一样的铁,但是现在我们来回退后一步。在新时代,新时代,新任务中,她失去了过去的荣誉和成就,收拾行装,并在接下来的十年中做好了准备,她已经准备好了!